Conseiller Client (F/H) - Service Client - GRAY - Français

Concentrix - CA; Gray; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale d'expérience client recherche un Conseiller Clientèle à Gray. Le candidat sera l'interlocuteur privilégié des clients, accompagnant dans la résolution de problèmes et gérant efficacement les réclamations. Il doit avoir une excellente maîtrise du français et des compétences en communication. Ce poste est à temps plein et offre des conditions de travail optimales avec une rémunération variable.

Prestations

Rémunération variable selon résultats

Mutuelle d'entreprise

Formation initiale et continue

Qualifications

• Parfaitement bilingue français à l'écrit et à l'oral.
• Capacité à adopter de nouvelles technologies.
• Disponible du lundi au samedi, 7h30 à 20h.

Responsabilités

• Accompagner clients dans la résolution de problèmes.
• Promouvoir l'image de marque et satisfaction cliente.
• Gérer les réclamations efficacement.

Connaissances

Maîtrise du français

Sens de la communication

Organisation

Autonomie

Maîtrise des outils digitaux

Description du poste

Qui sommes-nous ?

Concentrix est une entreprise internationale implantée dans plus de 70 pays. Spécialistes de l\'amélioration de l\'expérience client et de l\'optimisation des processus métiers, nous aidons les entreprises à se transformer et atteindre l\'excellence, dans un environnement inclusif, collaboratif et innovant.

Votre mission en tant que Conseiller Clientèle

Votre rôle principal sera d’être l’interlocuteur privilégié de nos clients. Vous aurez pour missions de :

• Accompagner prospects et clients dans la résolution de problèmes ou pour fournir des renseignements.
• Contribuer activement à promouvoir notre image de marque et à développer la satisfaction client.
• Gérer efficacement les réclamations.
• Être un ambassadeur de la satisfaction client !

Par quels moyens ? Des appels entrants, des mails, des courriers et, potentiellement, des interactions via les réseaux sociaux. Pas de prospection téléphonique!

Ce que nous vous offrons

Chez Concentrix, nous faisons de la valorisation de nos talents une priorité. Voici les avantages uniques que nous proposons pour reconnaître votre contribution :

• Rémunération et avantages :
  • Une rémunération variable selon vos résultats.
  • Un contrat de 35 heures par semaine.
  • Une mutuelle d’entreprise.

• Conditions de travail optimales :
  • Des perspectives d’évolution professionnelle.
  • Un environnement de travail valorisant la qualité de vie au travail.
  • Une formation initiale et continue.

Le profil recherché

Nous recherchons des talents qui :

• Maîtrisent parfaitement le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral.
• Possèdent un excellent sens de la communication, sont organisés, autonomes et adoptent une attitude positive.
• Maîtrisent les outils digitaux et font preuve d\'une curiosité naturelle pour adopter de nouvelles technologies.
• Une disponibilité du lundi au samedi sur une amplitude horaire de 7h30 à 20h.

Notre processus de recrutement

1- Préqualification téléphonique (15 minutes) : une première discussion avec un membre de l\'équipe recrutement pour valider les prérequis du poste.

En présentiel :

2- Test de français (30 minutes) : évaluation de vos compétences linguistiques. 3- Entretien individuel (30 minutes) : une discussion approfondie avec un membre de notre équipe recrutement pour valider vos compétences et aligner vos ambitions avec notre culture.

Prêt(e) à relever ce défi ? Rejoignez l’aventure Concentrix, là où innovation et satisfaction client se rencontrent !

Location: FRA Gray - ZA Gray Sud Impasse Clément Ader

Language Requirements:

Time Type: Full time

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