Conseiller Client Énergie — CDI 35h Wasquehal

B&S Recrutement; Lille; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de recrutement recherche un Teleconseiller (H/F) à Wasquehal pour gérer des contacts clients téléphoniques et digitaux. Le candidat doit avoir un niveau BAC +2 et au moins un an d'expérience en relation client. Les missions incluent la gestion des appels entrants, le traitement des réclamations et la facturation. Ce poste en CDI à temps plein offre des avantages comme des titres restaurant et une mutuelle d'entreprise.

Prestations

Titres restaurant

Participation aux frais de transport

Mutuelle entreprise

Qualifications

• Maîtrise de l’outil informatique.
• Expérience dans la relation client recommandée.

Responsabilités

• Gestion des appels entrants et digitaux.
• Traitement des demandes de mise en service de compte.
• Gestion et traitement des réclamations.
• Facturation et mise à jour des contrats.

Connaissances

Capacités analytiques

Sens commercial

Techniques de communication

Organisation

Autonomie

Formation

Niveau BAC +2

Description du poste

Une société de recrutement recherche un Teleconseiller (H/F) à Wasquehal pour gérer des contacts clients téléphoniques et digitaux. Le candidat doit avoir un niveau BAC +2 et au moins un an d'expérience en relation client. Les missions incluent la gestion des appels entrants, le traitement des réclamations et la facturation. Ce poste en CDI à temps plein offre des avantages comme des titres restaurant et une mutuelle d'entreprise.