Conseiller Client Après-Vente - Service & Fidélisation

Mapauto officiel; Cannes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une concession automobile basée à Cannes recherche un(e) Conseiller(e) Client Après-vente pour assurer la satisfaction des clients et gérer les interventions. Le candidat idéal est autonome, réactif, et dispose d'une première expérience significative. Il doit également posséder de bonnes compétences relationnelles et de communication, ainsi que des notions en anglais. Ce poste est à temps plein en CDI et propose des avantages intéressants tels que des titres-restaurant et une complémentaire santé.

Prestations

Titres-restaurant

Complémentaire santé d’entreprise

Qualifications

• Première expérience significative souhaitée.
• Autonome, réactif, rigoureux et organisé.
• Esprit d'équipe et facultés de communication développés.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Organiser et planifier les interventions.
• Établir les ordres de réparation et devis.
• Gérer les dossiers d’après-vente et rappeler les clients.
• Établir des factures et gérer les encaissements.
• Gérer le premier niveau de réclamations.
• Promouvoir les offres de service et de vente.
• Appliquer les procédures qualité en vigueur.

Connaissances

Autonomie

Rigueur

Sens relationnel

Capacité d'écoute

Compétences en communication

Notions d'anglais

Maîtrise de l'outil informatique

Description du poste

Une concession automobile basée à Cannes recherche un(e) Conseiller(e) Client Après-vente pour assurer la satisfaction des clients et gérer les interventions. Le candidat idéal est autonome, réactif, et dispose d'une première expérience significative. Il doit également posséder de bonnes compétences relationnelles et de communication, ainsi que des notions en anglais. Ce poste est à temps plein en CDI et propose des avantages intéressants tels que des titres-restaurant et une complémentaire santé.