Conseiller client après vente (H / F) Belfort

HESS Automobile; Belfort; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise automobile à Belfort recherche un Conseiller client service après-vente passionné par l'automobile. Vous serez l'interface entre l'atelier et le client, responsable de l'accueil et du suivi des interventions. Un bon esprit d'analyse et des capacités d'organisation sont incontournables. Poste en CDI à pourvoir dès que possible.

Prestations

Avantages CSE (billetterie, réductions)

Mutuelle attractive

Prise en charge de 50% de l'abonnement de transport

Qualifications

• Excellentes compétences en communication pour accueillir les clients.
• Analyse et observation pour gérer les dossiers efficacement.
• Permis de conduire obligatoire.

Responsabilités

• Accueillir et conseiller les clients du service après-vente.
• Organiser et planifier les interventions en atelier.
• Rédiger les ordres de réparation et suivre les dossiers.

Connaissances

Personne de communication

Esprit d'analyse

Capacités d'organisation

Description du poste

A propos de l'entreprise :

Le groupe HESS Automobile est un acteur automobile incontournable du Grand Est avec 20 marques distribuées, plus de 65 concessions et 1 800 collaborateurs.

Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement. Un développement maîtrisé, étroitement lié à une ligne de conduite : être au service de la mobilité de ses clients, passionnément.

Rejoignez un groupe automobile impliqué au service des clients et de la réussite collective ! En intégrant le groupe HESS Automobile, vous choisissez une structure dynamique résolument tournée vers l'avenir, fidèle à sa culture et à ses valeurs.

A propos du poste :

Depuis sa création en 1946, HESS Automobile cultive une double culture : le « multimarquisme » et les voitures d'occasion. C'est sur ce socle que l'entreprise familiale a fondé son développement.

L'univers automobile vous passionne ?Rejoignez nous, nous sommes faits pour relever ensemble de nouveaux challenges.

Nous recrutons en CDI au sein de notre concession OPEL-FIAT à Belfort (90) notre futur :

Conseiller client service après-vente (H / F)

Garant de la qualité de l'accueil et du service, vous êtes chargé d'accompagner le client dans la prise en charge de son véhicule (accueil et conseil des clients du service après-vente, organisation et planification des interventions et suivi des dossiers, rédaction des ordres de réparation, etc.).

A ce titre, vous réalisez les activités visant le déclenchement des processus de maintenance, la restitution des véhicules aux clients ainsi que la commercialisation de produits et services additionnels.

Profil recherché :

Personne de communication, vous êtes l'interface entre l'atelier et le client.

Un esprit d'analyse, d'observation et de bonnes capacités d'organisation sont indispensables pour la réussite de ce poste.

La rémunération est définie en fonction de votre expérience et votre profil.

Le permis de conduire est obligatoire.

Rejoindre Hess Automobile c'est :

• représenter le premier distributeur automobile du Grand Est
• intégrer un groupe familial en forte croissance où les perspectives d'évolution sont réelles
• profiter d'avantages CSE : billetterie (cinéma, parcs d'attractions, musées) et réductions (week-end, vacances, location matériel)
• disposer d'une mutuelle attractive recommandée par nos collaborateurs
• bénéficier d'une prise en charge à 50% de votre abonnement de transport

Poste en CDI à pourvoir dès que possible au sein de notre concession OPEL-FIAT à Belfort (90).

Nous vous offrirons tous les moyens pour mettre en oeuvre vos compétences au sein d'un groupe performant et novateur.

Pour rejoindre notre Groupe, postulez dès à présent en nous faisant parvenir votre candidature !