Conseiller Client Après-Vente Automobile (H/F)

Volkswagen; Les Sables-d'Olonne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une grande entreprise automobile recherche un Conseiller Client Automobile en CDI aux Sables-d'Olonne. Vous serez responsable de la relation client et de la fidélisation, tout en assurant le développement de l'image de l'entreprise. Le candidat idéal aura une formation Bac ou équivalent et une expérience réussie en après-vente automobile. Ce poste vous permettra d'évoluer au sein d'une structure à taille humaine et de contribuer activement à sa croissance.

Qualifications

• Première expérience réussie comme conseiller client dans le secteur de l'après-vente automobile.
• Dynamique, à l'écoute et orienté client.
• Capacité à promouvoir les services et à fidéliser la clientèle.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi).
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente.
• Promouvoir l’entreprise et l’ensemble de ses services.

Connaissances

Esprit commercial

Qualités relationnelles

Capacité à convaincre

Adaptabilité

Formation

Formation Bac ou équivalent

Outils

Outils informatiques/Bureautique

Description du poste

VOLKSWAGEN recrute un Conseiller Client Automobile H/F, en contrat CDI.

Ce que nous vous offrons

Doté d’un fort esprit commercial et de grandes qualités relationnel, vous êtes le garant de la valorisation de l'image de marque et de l'entreprise en assurant le développement, le conseil et la fidélisation de la clientèle.

Responsabilités

• Assurer la relation client dans sa globalité (accueil et suivi)
• Planifier et préparer les rendez-vous des clients du service après-vente
• Rédiger les ordres de réparation et commandes de travaux
• Être force de proposition en vente additionnelle de produits et services
• Assurer la relation entre la clientèle avec les équipes atelier
• Etablissement des devis de réparation et suivi des dossiers clients
• Facturer et Encaisser
• Restituer des véhicules aux clients
• Fidéliser la clientèle par votre relationnel
• Suivre les indicateurs qualité et de satisfaction client
• Promouvoir l’entreprise, et l’ensemble de ses Services
• Respecter et faire respecter les normes d’hygiène et de sécurité
• Assurer les standards qualités exigées par le constructeur
• Contribuer à l’image de marque du point de vente

Profil recherché

Issu(e) d’une formation Bac ou équivalent dans le commerce ou dans la mécanique automobile, vous bénéficiez d’une première expérience réussie comme conseiller client dans le secteur de l'après-vente automobile.

Vous êtes naturellement attiré par ce type de fonctions, votre sens du commerce et votre goût du service sont vos atouts.

Dynamique, adaptable, et à l'écoute, vous savez convaincre et satisfaire le client. Vous êtes à l’aise avec les clients et maitrisez les outils informatiques / Bureautique.

Vous êtes prêt(e) à vous impliquer dans le développement d'une structure à taille humaine en pleine croissance ? Alors rejoignez-nous !

Nous saurons vous challenger pour vous permettre d'exprimer pleinement votre potentiel et évoluer dans notre groupe.