Conseiller à distance en diagnostic et réparation automobile h/f

France Travail; Nîmes; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans la vente à distance à Nîmes recherche un Conseiller à distance en diagnostic et réparation automobile. Vous serez chargé de gérer le service après-vente, répondre aux problèmes des clients et gérer les commandes. Une expérience en réparation automobile et une maîtrise du pack office sont indispensables. Le contrat est de type CDI, avec un salaire brut mensuel de 2100 à 2200 euros.

Prestations

Complémentaire santé

1/2 13ème mois

Qualifications

• Expérience de 2 ans en automobile est indispensable.
• Dynamique, organisé(e), rigoureux(se) avec envie de réussir.
• Bonnes connaissances des architectures électriques/électroniques des véhicules.

Responsabilités

• Gérer le SAV en répondant aux appels et emails des clients.
• Gérer les expéditions et les stocks de la société.

Connaissances

Expérience dans la réparation automobile

Maîtrise du pack office

Techniques de vente par téléphone

Formation

Formation technico-commercial automobile

Outils

VCDS

Description du poste

Offre n° 199JWTS

Conseiller à distance en diagnostic et réparation automobile h/f

En tant que conseiller à distance en diagnostic et réparation automobile h/f, vos missions sont :

Responsabilités

• Gérer le SAV : Répondre aux appels de nos clients, assister sur les problèmes rencontrés sur les différents produits que nous commercialisons
• Répondre aux emails SAV, tickets, via la plateforme Zendesk
• Gérer les expéditions de la société : Gérer les stocks, Préparer les commandes passées sur les différents sites de la société, Gérer les réclamations liées aux problèmes de livraison avec les différents transporteurs (Chronopost, DHL, Colissimo, etc.)

Compétences et qualifications

• Expérience dans la réparation automobile - (véhicules VAG serait un plus)
• Formation de technico-commercial automobile ou technicien spécialisé dans le diagnostic automobile
• Bonnes connaissances des architectures électriques / électroniques des véhicules
• Bonnes connaissances dans les outils de diagnostic et/ou reprogrammation moteur
• Maîtrise du logiciel VCDS serait un plus
• Dynamique, organisé(e), rigoureux(se) vous avez envie de réussir et vous aimez le challenge

Contrat et conditions

Type de contrat: CDI
Durée du travail: 35H/semaine
Travail en journée

Salaire et avantages

• Salaire brut : Mensuel de 2100.0 Euros à 2200.0 Euros sur 12.0 mois
• Complémentaire santé
• 1/2 13ème mois

Déplacements

Déplacements: Jamais

Profil recherché

• Expérience: 2 An(s) - en automobile Cette expérience est indispensable

Compétences

• Maîtrise du pack office Cette compétence est indispensable
• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Avoir le sens du service

Informations complémentaires

• Secteur d\'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé

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