Chief Hospitality Officer H/F

Groupe Pénélope; Paris; Sur place; EUR 100 000 - 125 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services de luxe à Paris est à la recherche d'un(e) hôte(esse) VIP pour assurer un accueil personnalisé et professionnel des visiteurs. Ce poste implique la gestion des salles de réunion, des communications, ainsi qu'une assistance événementielle ponctuelle. Le candidat idéal doit maîtriser le français et l'anglais, avoir une expérience en management et d'excellentes compétences en communication. Ce CDI à temps complet propose un environnement dynamique et prestigieux avec de nombreux avantages.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Carte tickets restaurant PLUXEE

Remboursement de 50% de votre titre de transport

Accès au CE après 6 mois

Qualifications

• Excellente présentation et maîtrise des relations interpersonnelles.
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
• Une expérience en hôtellerie ou dans le luxe serait un plus.

Responsabilités

• Accueillir et gérer les relations VIP avec professionnalisme.
• Coordonner les salles de réunion et gérer les plis et colis.
• Assister les collaborateurs sur les services digitaux.
• Coordonner les missions de l'hôtesse de l'après-midi.

Connaissances

Maîtrise du français à l'oral et à l'écrit

Maîtrise de l'anglais courant

Expérience en management

Excellentes compétences en communication

Capacité à travailler de manière autonome

Maitrise du pack office

Description du poste

L’aisance relationnelle qui vous caractérise vous permettra de représenter, au travers de votre prestation, les ambitions de notre client, acteur mondial des solutions maritimes, terrestres, aériennes et logistiques.

Vous évoluerez dans un environnement prestigieux, où chaque interaction reflète excellence, discrétion et qualité de service.

Vos principales missions :

Accueil et relation VIP

• Accueil personnalisé et VIP des visiteurs, dirigeants et partenaires
• Gestion de l’accueil téléphonique : filtrage, redirection et prise de messages avec professionnalisme

Gestion opérationnelle

• Gestion et coordination des salles de réunion (préparation, suivi, mise en place)
• Réception et gestion des plis, colis et recommandés
• Coordination avec coursiers, taxis et prestataires externes

Support & services

• Assistance aux collaborateurs et visiteurs sur les services digitaux et l’utilisation des outils associés
• Présence et assistance événementielle ponctuelle (réunions, événements internes ou institutionnels)

Coordination d'équipe

• Coordination et suivi des missions de l’hôtesse de l’après-midi (11h–19h)
• Travail en étroite collaboration avec les équipes internes

Nous vous proposons :

• Contrat CDI en temps complet (35H/semaine)
• Horaires : 7H30-15H30
• Jours travaillés : Lundi au Vendredi
• Rémunération: 2 123€ brut/mensuel
• Prise de poste : Début janvier 2026

Vos avantages :

• Un environnement prestigieux et dynamique
• Une évolution facilité au sein d'un grand groupe
• Mutuelle d'entreprise
• Carte tickets restaurant PLUXEE
• Remboursement de 50% de votre titre de transport
• Accès au CE au bout de 6 mois d'ancienneté

Les compétences que nous recherchons :

• Parfaite maîtrise du français tant à l'oral qu'à l'écrit. Langage soutenu.
• Maîtrise de l'anglais. Vous avez un niveau courant, tant à l'oral qu'à l'écrit. Votre niveau sera testé.
• Expérience en management, idéalement dans des environnements premium ou hôtellerie de luxe
• Excellente présentation
• Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles.
• Capacité à travailler de manière autonome et à prendre des initiatives
• Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser les urgences.
• Maitrise du pack office.
• Une expérience en accueil/ hôtellerie et dans le luxe serait un vrai plus.