Chef(fe) de Réception — Leader Expérience Client

Blackberry Mountain; Antibes; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe situé à Antibes recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour diriger l'équipe et garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez en charge de piloter l'accueil, d'organiser le travail de l'équipe, et de traiter les demandes des clients. Une expérience confirmée en réception hôtelière est obligatoire, avec un accent sur la qualité du service. Ce rôle offre l'opportunité de faire partie d'une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une villa élégante.

Qualifications

• Expérience confirmée en réception hôtelière, idéalement dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
• Capacité à manager une équipe et organiser les plannings.
• Sens du service, rigueur, autonomie et esprit d'initiative.

Responsabilités

• Incarner l'esprit de l'établissement dès l'arrivée des hôtes.
• Piloter l'activité quotidienne du front office.
• Superviser le suivi des séjours et gérer les situations sensibles.

Connaissances

Gestion de l'équipe

Maîtrise des standards d'accueil

Aisance relationnelle

Description du poste

Un hôtel de luxe situé à Antibes recherche un(e) Chef(fe) de Réception pour diriger l'équipe et garantir une expérience client exceptionnelle. Vous serez en charge de piloter l'accueil, d'organiser le travail de l'équipe, et de traiter les demandes des clients. Une expérience confirmée en réception hôtelière est obligatoire, avec un accent sur la qualité du service. Ce rôle offre l'opportunité de faire partie d'une aventure professionnelle enrichissante au sein d'une villa élégante.