Chef des Ventes H/F (H/F)

G. METAYER Ressources Humaines; Angers; Sur place; EUR 32 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de services aux entreprises recherche un(e) Chef des Ventes pour développer un portefeuille clients et manager une équipe. Vous serez responsable de la qualité de service, de la gestion des opérations et de l'atteinte des objectifs commerciaux. Le candidat idéal a une formation commerciale, parle anglais couramment et possède une solide expérience BtoB. Ce poste offre un CDI avec un salaire brut annuel compris entre 32 000 € et 36 000 €.

Prestations

Plan d'épargne retraite d'entreprise

Complémentaire santé

Indemnité transports

Mutuelle

Carte restaurants

PEE

PER

Qualifications

• Expérience réussie auprès d'une clientèle BtoB.
• Capacité à inspirer confiance et à fédérer une équipe.
• Organisation, sang-froid et adaptabilité.

Responsabilités

• Développer et fidéliser un portefeuille clients.
• Superviser la gestion du centre de services.
• Former et accompagner une équipe.

Connaissances

Développement commercial

Management d'équipe

Connaissance des flux logistiques

Maîtrise de l'anglais professionnel

Rigueur administrative

Formation

Formation commerciale, e-commerce ou commerce international

Description du poste

Offre n° 201LNFW

Chef des Ventes H/F (H/F)

Acteur majeur d'un réseau international de services aux entreprises, notre client accompagne quotidiennement professionnels et particuliers grâce à une offre complète d'expédition, d'emballage sur-mesure, de micro-logistique, de domiciliation et d'impression. Présent dans plus de 30 pays, il développe une approche de proximité, de solutions personnalisées et d'innovation au service de ses clients et dans ce contexte, nous recherchons son/sa Chef des Ventes (H/F).

Missions principales

• Développement commercial: Développer un portefeuille clients professionnels en conquête et fidélisation, prospecter via différents canaux et assurer un suivi rigoureux des leads, formaliser des offres adaptées aux besoins clients et aux contraintes logistiques, argumenter, négocier et sécuriser les marges dans une logique de satisfaction durable, produire les reportings commerciaux : CA, marges, KPI, performance globale.
• Pilotage opérationnel & centre de services: Garantir la bonne tenue quotidienne du centre et la qualité d'accueil, contrôler la conformité des expéditions, documents, délais et flux export 48h, superviser la gestion des colis sensibles, en attente ou nécessitant un suivi renforcé, assurer le bon déroulement des envois express, USA et export, optimiser les process internes pour fluidifier l'activité et réduire les erreurs, résoudre les litiges, gérer les réclamations et rétablir la satisfaction client, structurer et piloter la gestion administrative : devis, facturation, paiements, assurances, dossiers export, documents douaniers.
• Management & organisation: Manager une équipe à taille humaine, distribuer les tâches et contrôler la réalisation, accompagner, former et faire monter en compétence les collaborateurs sur les procédures et standards de service, organiser le planning, anticiper les pics d'activité et ajuster les ressources, faire vivre les standards qualité, sécurité et conformité de l'enseigne.

Profil

• Idéalement issu d'une formation commerciale, e-commerce ou commerce international, vous disposez d'une première expérience réussie auprès d'une clientèle BtoB où la conquête, la fidélisation et la polyvalence opérationnelle sont centrales.
• Vous maîtrisez l'anglais professionnel et vous vous sentez à l'aise dans un environnement où la relation client, la rigueur administrative et la gestion de flux logistiques se côtoient au quotidien.
• Votre sens du service, votre communication claire et assertive et votre capacité à inspirer la confiance vous permettent de fédérer une équipe et de maintenir un haut niveau de qualité.
• Vous faites preuve d'organisation, de sang-froid et d'adaptabilité, et vous aimez optimiser les process tout en gardant une logique entrepreneuriale.
• Votre curiosité vous pousse naturellement à apprendre de nouveaux métiers et à développer une vision globale d'un centre de services sur-mesure.

Caractéristiques de l'offre

Type de contrat : CDI

Durée du travail : 35H/semaine

• Salaire brut annuel : 32 000 € à 36 000 € sur 12 mois
• Plan d'épargne retraite d'entreprise
• Complémentaire santé
• Indemnité transports
• Mutuelle, carte restaurants, PEE, PER

Déplacements fréquents.