Chef de reception

Capijob; Marseille, Digne-les-Bains; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel renommé en Provence-Alpes-Côte d'Azur recherche un(e) Chef de Réception pour la saison hiver. Le candidat doit accueillir chaleureusement les clients et gérer le personnel tout en respectant les normes de l'établissement. Une formation en hôtellerie et la maîtrise de l'anglais sont requises. Des opportunités de carrière et des formations en intersaison sont offertes.

Prestations

Possibilités d'évolution

Formations en intersaison

Qualifications

• Titulaire d'un BAC +3 Hôtellerie.
• Maîtrise de l'anglais et bonnes compétences en accueil client.
• Autre langue maîtrisée souhaitée.

Responsabilités

• Assurer l'encadrement du personnel.
• Gérer les plannings de son équipe.
• Accueillir le client de manière personnelle et chaleureuse.
• Gérer les remarques du client et anticiper ses besoins.
• Informez le client sur les conditions de séjour.

Connaissances

Maîtrise de l'anglais

Accueil client

Gestion d'équipe

Formation

BAC +3 Hôtellerie

Description du poste

Overview

Hosco – L'Ecrin Blanc recherche son (sa) Chef de Réception pour la saison hiver 2022-2023. Le candidat idéal sait accueillir avec le sourire et assure lEncadrement du personnel, la gestion des plannings et l'expérience client.

Responsibilities

• Assurer l'encadrement du personnel
• Gérer les plannings de son équipe
• Accueillir le client dès son arrivée de manière personnelle et chaleureuse
• Gérer les remarques ou objections du client et anticiper ses besoins
• Assurer les actions liées à l'accueil et au départ du client
• Informer le client sur les conditions de séjours et les formalités de service de l'hôtel (horaires)
• Véhiculer l'image de l'établissement et susciter la fidélisation
• Promouvoir les activités proposées par l'hôtel pour augmenter les ventes
• Justifier les politiques tarifaires de l'hôtel dans une optique commerciale
• Respecter les procédures en matière de facturation et d'encaissement, gestion du fond de caisse
• Assurer la fidélisation client
• Connaître et faire respecter les règles de sécurité et d'hygiène

Qualifications

• Titulaire d'un BAC +3 Hôtellerie
• Maîtrise de la langue anglaise
• Autre langue maîtrisée souhaitée; toute maîtrise d'une autre langue est appréciée
• Langues requises: Anglais et Français

Conditions et perspectives

Horaires continus. Possibilités d'évolution dans différents établissements du groupe. Formations possibles en intersaison. Esprit d'entreprise bienveillant avec une gestion de confiance mutuelle.