Chef de Projet Gta H / F

Nibelis; Levallois-Perret; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de solutions en gestion recherche un(e) chef de projet pour piloter la mise en œuvre de sa solution auprès des clients. Le candidat idéal aura une formation supérieure et une bonne expérience en gestion de projet et relation client. Les responsabilités incluent le support aux clients et la participation à l'amélioration des outils internes. Le poste peut être basé à Levallois, Lyon ou Nantes.

Qualifications

• Expérience significative dans un poste équivalent au sein d'un éditeur ou d'un prestataire.
• Compétences en paramétrage.
• Excellentes qualités rédactionnelles.

Responsabilités

• Pilotage de la mise en œuvre de la solution Nibelis.
• Assistance/support aux clients en production.
• Participation à l'amélioration d'outils de suivi.

Connaissances

Gestion de projet

Relation client

Rédaction

Formation

Formation supérieure

Description du poste

Rattaché(e) au Responsable d'Activité GTA, vous interviendrez en mode projet sur l'ensemble des phases suivantes : - Pilotage de chaque étape de la mise en oeuvre de la solution Nibelis pour vos clients dans le respect des méthodes et des procédures internes : lancement, analyse du besoin et paramétrage du module GTA (Présence, Activité, Télétravail, IRP) - Assistance / support aux clients en production au travers d'un outil de ticketing interne - Participation à l'amélioration et création d'outil de suivi / d'optimisation du service mise en oeuvre Le poste peut être basé à Levallois (siège), à Lyon ou à Nantes.

De formation supérieure, vous disposez d'une expérience significative sur un poste équivalent au sein d'un éditeur ou d'un prestataire avec des compétences en paramétrage. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, mettez l'expérience client au coeur de votre métier, avez une bonne gestion des priorités et le sens du travail en équipe ainsi que d'excellentes qualités rédactionnelles.