Chef d'Équipe Propreté H / F

Aprolliance; Niort; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de nettoyage cherche un(e) Responsable de Pôle basé(e) à Niort. En charge de l'animation d'une équipe d'agents de nettoyage, vous serez responsable de la qualité des prestations et du respect des protocoles. Vous devrez organiser le travail quotidien, gérer le matériel et assurer la satisfaction client. Une expérience en management d'équipe est souhaitée, tout comme le permis B. Des compétences en organisation et communication sont également requises.

Qualifications

• Expérience souhaitée en propreté et management d'équipe.
• Autonomie et sens de l'organisation requis.
• Permis B obligatoire (véhicule de service fourni).

Responsabilités

• Coordination et animation de l'équipe sur plusieurs sites.
• Contrôle de la qualité des prestations et respect des protocoles.
• Relation client et traitement des réclamations.

Connaissances

Management d'équipe

Organisation

Communication

Sens du service

Description du poste

Rattaché(e) à la Responsable de Pôle, vous supervisez et animez une équipe d'agents de nettoyage sur plusieurs sites. Vous êtes garant(e) de la qualité des prestations et du respect des protocoles.

Vos missions principales

• Coordination & animation d'équipe : organiser le travail quotidien, briefing, formation des nouveaux agents et suivi des performances
• Organisation opérationnelle : gestion du matériel et approvisionnement, planification des interventions en collaboration avec la responsable.
• Contrôle quality : contrôler les prestations, assurer le respect des consignes sécurité, hygiène et qualité
• Relation client : être l'interlocuteur principal, traiter les demandes / réclamations et assurer la satisfaction client
• Intervention terrain : réaliser les opérations d'entretien et veiller à la bonne tenue des locaux

Profil requis

• Expérience souhaitée en propreté et management d'équipe
• Sens de l'organisation, autonomie
• Qualité de communication et sens du service
• Permis B obligatoire (véhicule de service fourni)