CHEF d'ATELIER H/F

Aura Intérim & CDI; Besançon; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence d'intérim réputée recherche un manager pour le service après-vente automobile. Ce poste exige des compétences en management et une formation technique, avec au moins trois ans d'expérience dans un rôle similaire. Vous serez responsable de l'organisation, de la gestion et du développement de l'après-vente, tout en assurant la satisfaction client et la qualité des services fournis.

Prestations

Rémunération attractive

Qualifications

• Au moins trois ans d'expérience en management après-vente automobile.
• Formation technique automobile requise.
• Permis de conduire obligatoire.

Responsabilités

• Gestion du service après-vente et des équipes.
• Suivi des objectifs et satisfaction des clients.
• Amélioration continue des standards de qualité.

Connaissances

Management de proximité

Compétences techniques en mécanique

Autonomie

Dynamisme

Rigueur

Formation

Bac Professionnel - BTS Maintenance et Après-vente automobile

Description du poste

Overview

Vous recherchez votre futur employeur ? Ne cherchez plus ! Votre agence Aura Intérim & CDI d'Audincourt, avec son équipe dynamique et souriante a le poste qu'il vous faut. Une équipe d'experts à votre écoute au quotidien vous assure des propositions de postes ciblés et un suivi personnalisé.

En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique / atelier carrosserie) des concessions.

Responsibilities

• En étroite collaboration avec votre Direction, vous prenez en charge l’ensemble des activités d’encadrement, d’organisation et de gestion du service après-vente (atelier mécanique / atelier carrosserie) des concessions.
• Management des collaborateurs du secteur après-vente : détermination et suivi d’objectifs, encadrement de collaborateurs, respect des standards Groupe et constructeurs.
• Organisation, gestion et développement de l’après-vente : suivi de l’activité, élaboration et suivi annuel du budget, traitement des réclamations / gestion des litiges, démarche qualité, satisfaction et fidélisation des clients selon les objectifs fixés par votre hiérarchie et par le constructeur.
• Autonome, dynamique et rigoureux, vous êtes issu d’une formation technique automobile et justifiez d’une expérience confirmée d’au moins trois ans à un poste similaire (management en après-vente automobile).
• Véritable support technique à votre équipe, vous êtes reconnu pour votre management de proximité, vos compétences techniques en mécanique / carrosserie automobile et vous venez en appui à la réception en cas de besoins ponctuels.
• Garant de l’application de la politique de la marque et du groupe en matière de qualité et de standards, vous assurez le suivi des indicateurs dans une perspective d’amélioration continue du secteur après-vente.

Qualifications

• Formation technique automobile (idéalement Bac Professionnel - BTS Maintenance et Après-vente automobile).
• Expérience confirmée d’au moins trois ans à un poste similaire (management en après-vente automobile).
• Permis de conduire obligatoire.

Rémunération et avantages

Rémunération attractive définie en fonction de l’expérience et du profil.