Chargé(e) de recouvrement amiable et/ou contentieux (H/F)

France Travail; Dardilly; Sur place; EUR 26 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de recouvrement recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement amiable et/ou contentieux pour gérer un portefeuille de créances. Le candidat idéal doit avoir au moins deux ans d'expérience, une connaissance des procédures contentieuses, et avoir le sens du service client. Le poste implique des relances par téléphone et mail, ainsi que des négociations amiables. Le contrat est de type CDI avec un salaire brut mensuel variant de 26 000 à 32 000 euros.

Prestations

Indemnité transports

Complémentaire santé

Qualifications

• Expérience minimum de 2 ans dans un poste similaire.
• Habitude des appels téléphoniques et gestion de créances.

Responsabilités

• Gestion d'un portefeuille de créances.
• Relances clients via téléphone, mails et courriers.
• Suivi des paiements et mise à jour des outils de suivi.

Connaissances

Sens du service client

Connaissance du contentieux

Négociation

Formation

Bac+2 ou équivalents

Description du poste

Offre n° 202BWZS - Chargé(e) de recouvrement amiable et/ou contentieux (H/F)

Dans le cadre de son développement, notre entreprise recherche un(e) Chargé(e) de recouvrement. Vous serez en charge de la gestion d'un portefeuille de créances et interviendrez sur l'ensemble du processus de recouvrement, dans le respect des procédures et de la relation client.

• Relances clients (téléphone, mails, courriers)
• Suivi des paiements et des dossiers
• Négociation de solutions amiables
• Mise à jour des outils de suivi
• Participation aux actions précontentieuses / contentieuses selon profil

Vous avez le sens du service client, l'habitude des appels téléphoniques et la connaissance du contentieux et des procédures. Vous avez une expérience minimum de 2 ans.

Clientèle de professionnels principalement (et environ 20% de particuliers). Horaires de journée.

Accesibilité: bus TCL 3 ou 89 (Gorge de Loup ou Vaise) et ligne TER arrêt Dardilly le Jubin (Lyon St Paul - Gorge de Loup - Lissieu - Civrieux - Lozanne).

Type de contrat: CDI

Contrat de travail; Durée du travail 35H/semaine; Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 26000.0 Euros à 32000.0 Euros sur 12.0 mois
• Indemnité transports
• Complémentaire santé

Déplacements

Jamais

Expérience

• 2 An(s) - minimum (Cette expérience est indispensable)
• Bac+2 ou équivalents

Compétence

• Conseiller, accompagner une personne

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de persévérance
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de recouvrement de factures et des sociétés d'information financière sur la clientèle