Chargé(e) de la relation à l’usager et à la facturation

COMMUNAUTE DE COMMUNES DU PLATEAU DU RUSSEY; Le Russey; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale dans le Doubs recherche un Chargé·e de la relation usagers et de la facturation. Vous serez en charge de l'accueil des habitants, du suivi des abonnements, et de la gestion de la facturation des services. Le poste exige une bonne maîtrise des outils bureautiques et une sensibilité au service public. Rejoignez une équipe dynamique et participez à la modernisation des services.

Prestations

Territoire attractif près de la Suisse

Équipe dynamique

Projets ambitieux

Qualifications

• Expérience en accueil, facturation ou collectivité est un plus.

Responsabilités

• Accueil physique, téléphonique et électronique des usagers.
• Suivi des abonnements et démarches usagers.
• Gestion et facturation de l’Assainissement et des Ordures Ménagères.
• Gestion et fiabilisation de la base de données usagers.
• Participation à la mise en place d’un logiciel de gestion.

Connaissances

Sens du service public

Communication aisée

Empathie

Rigueur administrative et organisationnelle

Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)

Description du poste

La Communauté de Communes du Plateau du Russey recrute !

👉 Chargé·e de la relation usagers & de la facturation

📍 Le Russey (25) – Temps plein

La Communauté de Communes du Plateau du Russey (17 communs – 7 044 habitants), territoire dynamique du Doubs situé aux portes de la Suisse et au cœur du Parc Naturel Régional du Doubs Horloger, renforce son équipe administrative !

🎯 Vos missions

En lien avec les services techniques et administratifs, vous serez au cœur de la relation avec les habitants :

• Accueil physique, téléphonique et électronique
• Suivi des abonnements et démarches usagers
• Gestion et facturation de l’Assainissement (AC/SPANC) et des Ordures Ménagères
• Gestion et fiabilisation de la base de données usagers
• Participation à la mise en place d’un logiciel unique de gestion et à la modernisation des outils

🧩 Profil recherché

• Sens du service public, communication aisée, empathie
• Rigueur administrative et organisationnelle
• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel)
• Une expérience en accueil, facturation ou collectivité est un plus

✨ Pourquoi nous rejoindre ?

• Un territoire attractif, en croissance, à proximité de la Suisse
• Une équipe dynamique, en pleine structuration
• Des projets ambitieux : modernisation des services, harmonisation des outils, nouvelles compétences
• Un poste clé pour améliorer le service rendu aux habitants

📨 Candidater

Envoyer CV + lettre de motivation à : [e-mail]

👉 Poste à pourvoir dès que possible – Basé à Le Russey