Chargé de Relation Locataires Copropriété H / F

Morgan Services; Nantes; Sur place; EUR 24 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une agence de services recherche un Chargé de relation résidents pour gérer des projets de réhabilitation. Le candidat idéal est dynamique, organisé et a une bonne maîtrise de l'informatique. Aucune expérience préalable n'est requise, mais un permis B est indispensable. Des déplacements sur 23 sites en Loire Atlantique sont nécessaires. Vous serez formé par une personne en place, contribuant ainsi à une relation privilégiée entre l'entreprise et les résidents.

Qualifications

• Pas d'expérience nécessaire, mais une maîtrise du pack office est indispensable.
• Capacité à être formé par un autre professionnel au même poste.

Responsabilités

• Créer une relation entre l'entreprise et les résidents.
• Réaliser les états des lieux et suivre le bon déroulement des travaux.
• Communiquer régulièrement avec les résidents pour les tenir informés.

Connaissances

Dynamisme

Organisation

Esprit d'équipe

Maîtrise de l'informatique basique

Sens du contact

Formation

Permis B

Outils

Pack Office

Description du poste

Notre agence Groupe Morgan Services Nantes route de Vannes recherche, pour l'un de ses clients, un Chargé de relation résidents H / F.

Dans le cadre de travaux de réhabilitation dans des immeubles de logement, le Chargé de relation résidents est un interlocuteur primordial afin de créer une relation privilégiée et coordination entre l'entreprise chargée des travaux et les locataires / propriétaires chez qui ces travaux seront effectués.

Vous serez amené à vous déplacer sur 23 sites différents sur la Loire Atlantique, c'est pour cela que vous devrez posséder votre propre véhicule.

Voici vos missions :

• Période de préparation du chantier :
• Planification des EDL avec le client et le conducteur de travaux
• Préparation des supports papiers (dossier résidents, affichettes, etc, )
• Prise de contact avec les résidents pour réaliser les états des lieux (courrier)
• Réalisation des états des lieux, prise en note des particularités
• Préparation du planning travaux avec le conducteur travaux ( et le chef de chantier)
• Demande des autorisations de voirie auprès des communes (DPAV)
• Période d'exécution du chantier :
• Imprimer les DPAV pour le chef de chantier
• Communication des dates des travaux aux résidents (courrier
• Collecte des clés des appartements si nécessaire,
• S'assurer que le démarrage des travaux se fait aux dates prévues
• Suivi quotidien du bon déroulement des travaux (un peu de suivi technique mais surtout prise en note des remarques, éventuelles réclamations pour communication aux équipes travaux)
• Demande de remboursement élec des résidents auprès sur service de gestion (DPI)
• Après travaux :
• Programmer la réception des sites (client + conducteur de travaux)
• Envoyer courrier de réception aux résidents avec enquête de satisfaction.
• Visite de réception avec le client et le conducteur de travaux : Remise du carnet d'utilisation, et des chèques (lgts concernés)
• Suivi des levées de réserves
• Enregistrement des divers documents pour la création du Dossier Ouvrage Exécuté : DOE

Le poste requiert :

Une personne dynamique, ferme, organisée, à l'écoute, ayant l'esprit d'équipe et une maitrise de l'informatique basique.

Vous devrez avoir le sens du contact.

Pré-requis :

Pas d'expérience nécessaire mais une maîtrise du pack office et la possession d'un permis B sera indispensable.

Quoiqu'il en soit vous serez formé par une personne occupant le même poste et vous pourrez bénéficier du supports des autres personnes occupant ce poste.