CHARGE DE RELATION CLIENTS (H/F)

PROMAN; Manosque; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de ressources humaines recherche un Chargé de relation clients pour son siège à Manosque. Vous serez en charge de fournir conseil et support aux agences. Le poste exige une formation supérieure, de très bonnes capacités de communication et 1 an d’expérience minimum. Le contrat est un CDD de 6 mois avec un salaire brut de 1 850 € par mois.

Prestations

Primes

CSE

Titres restaurant / Prime de panier

Qualifications

• Aisance dans la communication orale et très bon niveau rédactionnel.
• Empathie, diplomatie, rigueur, curiosité et polyvalence.
• Pédagogue avec capacité à gérer des situations difficiles.

Responsabilités

• Traiter les demandes ou incidents selon les besoins des agences.
• Mobiliser ses connaissances pour résoudre des problèmes.
• Gérer les relations avec les clients/utilisateurs.

Connaissances

Communication orale

Rédaction

Empathie

Organisation

Formation

Formation supérieure

Outils

Outils informatiques

Description du poste

Contexte du recrutement

Dans le cadre du développement de notre service, nous recherchons un Chargé de relation clients H/F pour notre siège social basé à Manosque. Son objectif : Vous fournissez une prestation de conseil, d’assistance, et de support aux besoins de nos agences du réseau sur les outils internes.

Responsabilités

Traiter les demandes ou incidents et mettre en œuvre les corrections ou ajustements nécessaires.
Mobiliser les connaissances ou l’expertise nécessaires à la résolution d’un problème.
Partager vos connaissances et savoir-faire.
Concevoir et adapter des supports de communication et/ou de la documentation en fonction des messages et des cibles.
Gérer la relation client/utilisateur.
Adapter vos interventions orales au sujet et à vos interlocuteurs.

Qualifications

• Issu d’une formation supérieure, aisance dans la communication orale et très bon niveau rédactionnel.
• Empathie, diplomatie, rigueur, curiosité, polyvalence, organisation.
• Pédagogue, gestion de situations difficiles ou conflictuelles.
• Maitrise des outils informatiques et capacité à appréhender de nouveaux outils (logiciels).

Type de contrat

CDD – 6 mois
Durée du travail 35 h/semaine – Travail en journée

Salaire

• Salaire brut mensuel : 1 850 € (12 mois)
• Primes
• CSE
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Jamais

Expérience

• 1 an – Cette expérience est indispensable.

Savoir‑être professionnels

• Esprit d’équipe.
• Écoute, empathie.
• Organisation selon les priorités et objectifs.

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié.
• Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire.

Employeur

0 salarié (n’ayant pas d’effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l’année de référence)

PROMAN est un acteur global du domaine des ressources humaines (intérim, placement CDD & CDI, CDI intérimaire & CDI à des fins d’employabilité, portage salarial pour les indépendants, conseil au retour à l’emploi & formation). Entreprise familiale, PROMAN est un acteur de l’emploi présent au niveau local, national et international avec ses 1278 agences de proximité.

Égalité et inclusion

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.