Chargé de Relation Client Senior – TGV/Intercités (CDD)

France Travail; Roissy-en-France; Sur place; EUR 27 000 - 29 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise de transport ferroviaire recherche un(e) Chargé(e) de la relation client à Roissy CDG pour assurer un service haut de gamme aux voyageurs. Vous devrez gérer les situations perturbées, conseiller sur les produits et services, et garantir une expérience client optimale. Un Bac ou équivalent et une expérience de 2 ans en relation d'accueille sont requis. Le poste est en CDD de 3 mois avec un salaire annuel brut de 27,000 à 29,000 Euros. La maîtrise de l'anglais est indispensable et une formation de 3 semaines est prévue à Paris.

Prestations

Complémentaire santé

Qualifications

• 2 ans d'expérience en relation d'accueil avec les clients est indispensable.
• Maitrise de l'anglais est requise.

Responsabilités

• Assurer un service client optimal à la Gare SNCF.
• Prendre en charge les clients en situations normales ou perturbées.
• Gérer l'accueil et le passage des voyageurs à l'embarquement.

Connaissances

Accueillir, orienter, renseigner un public

Caractéristiques de l'offre touristique

Vendre une prestation ou un produit

Maitrise de l'anglais

Formation

Bac ou équivalent

Description du poste

Une entreprise de transport ferroviaire recherche un(e) Chargé(e) de la relation client à Roissy CDG pour assurer un service haut de gamme aux voyageurs. Vous devrez gérer les situations perturbées, conseiller sur les produits et services, et garantir une expérience client optimale. Un Bac ou équivalent et une expérience de 2 ans en relation d'accueille sont requis. Le poste est en CDD de 3 mois avec un salaire annuel brut de 27,000 à 29,000 Euros. La maîtrise de l'anglais est indispensable et une formation de 3 semaines est prévue à Paris.