Chargé de Relation Client Stage

Socotec; Puteaux; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de certification offre un poste de stagiaire à Paris La Défense. Le candidat devra planifier des audits de certification, gérer les relations clients et assurer la bonne administration des dossiers. Une formation BAC+2 est requise, avec une expérience en relation clients souhaitée. Compétences en service client et maîtrise des outils bureautiques sont essentielles. Ce poste est une opportunité de stage de six mois minimum, favorisant la croissance professionnelle au sein d'une structure dynamique.

Prestations

Opportunités de promotion interne

Accès à la formation professionnelle

Qualifications

• Formation BAC+2 minimum dans un domaine administratif et commercial.
• Expérience significative dans la relation clients et l'assistance technique.
• Maîtrise des outils bureautiques.

Responsabilités

• Planifier les audits de certification conformément aux délais.
• Assurer une relation de qualité avec les clients.
• Gérer le traitement administratif des dossiers.

Connaissances

Service Client

Relation Client

Résolution de Problèmes

Gestion de Comptes

Planification des Audits

Formation

BAC+2 dans un domaine administratif ou commercial

Description du poste

Overview

Lactivité SOCOTEC Certification France est de fournir des services dévaluation des systèmes de management des services et des personnes sous accréditation depuis plus de 25 ans (démarches ISO notamment).

Rejoindre les équipes de SOCOTEC Certification France cest choisir un métier centré sur lhumain à la fois dans la relation client et dans lapproche de lévaluation et de la certification. Votre sens du service clients votre éthique et votre capacité dadaptation contribueront à votre réussite au sein de SOCOTEC.

Responsibilities

• Planifier les audits de certification dans le respect des règles et des délais et sassurer de leur bonne réalisation ;
• Être linterlocuteur clef des clients et garantir une relation de qualité analyser leurs demandes et leurs besoins ;
• Assurer le traitement administratif des dossiers ;
• Travailler en étroite collaboration avec les auditeurs son équipe et son manager.

Poste rattaché hiérarchiquement à la directrice des opérations. Vous pouvez être amené(e) à intervenir sur plusieurs domaines dactivité.

Stage de six mois minimum / Alternance dune année minimum.

Poste à pourvoir dès que possible - basé à Paris La Défense (92).

Qualifications

De formation BAC2 minimum à dominante administrative et commerciale vous justifiez idéalement dune expérience réussie dans la relation clients lassistanat technique et commercial.

• Maitrise des outils bureautiques
• Grande aisence relationnelle et sens du contact téléphonique
• Dynamique motivé
• Rigueur et Organisation
• Pro actif Autonome

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC 75% des postes dencadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis.
• Avec ses 150 agences en France SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique.
• Notre processus de recrutement et dintégration a été optimisé pour offrir une expérience simple digitale et complète à chaque candidat.

Remote Work : No

Employment Type : Intern

Key Skills
Customer Service,Client Expectations,Client Requirements,Client Support,Action Plans,Issue Resolution,Account Management,Client Relationships,Service Delivery,Client Service,Client Satisfaction,Client Management,Procedures,Service Level Agreements,New Clients
Experience: years
Vacancy: 1