Chargé de relation client F/H

PROXI SYNERGIE; Cluses; Sur place; EUR 24 000 - 25 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services en ressources humaines recherche un Chargé de relation client à Cluses. Vous serez responsable d'accompagner les clients dans toutes les phases de leur projet, depuis le conseil jusqu'au suivi après-vente. Ce poste requiert une expérience d'un an en relation client, et offre un salaire brut compris entre 24 093 et 25 000 Euros par an, avec plusieurs avantages. Si vous êtes pédagogue et avez une bonne maîtrise des outils digitaux, postulez dès maintenant.

Prestations

+10% IFM

+10% CP

CSE Synergie

Prime Participation

Aides et Services (Mutuelle, Logement, etc.)

Qualifications

• 1 an d'expérience en relation client est indispensable.
• Capacité à gérer les demandes à travers plusieurs canaux.
• Aptitude à travailler en équipe et à fidéliser les clients.

Responsabilités

• Gérer les demandes des clients et les accompagner de A à Z.
• Contribuer à la fidélisation des consommateurs.
• Assurer une relation de qualité avec les clients internes et externes.

Connaissances

Pédagogie

Diplomatie

Capacité d'analyse

Aisance avec les outils digitaux

Description du poste

Chargé de relation client F/H 74 - Cluses

Offre n° 201XSMQ
Chargé de relation client F/H

Venez intégrer une équipe dynamique et soudée, dans un environnement de travail chaleureux ! Nous recherchons pour une entreprise industrielle, un CHARGE DE RELATION CLIENT F/H en CDI. Débutant(e)s bienvenus, une formation complète aux services et produits de l’entreprise sera dispensée à votre arrivée.

Au sein d’un service d’environ 25 personnes, vous serez garant de l’accompagnement du client de A à Z :

• Vous gérez les demandes du consommateur, quel que soit le canal utilisé, en l’accompagnant dans toutes les phases de vie du projet jusqu’au SAV (conseil, mise en service, dépannage, suivi de commande, réclamations, SAV) et apportez une réponse adaptée à sa demande.
• Vous contribuez à fidéliser les consommateurs.
• Vous êtes le référent technique/service (sur une gamme de produits, une technologie ou un service) au sein de l’équipe.
• Vous êtes la voix du consommateur auprès des équipes développement produit.
• Vous assurez et développez une relation de qualité avec nos clients externes et internes dans un esprit de Service.

Horaires : 8h00-12h00/13h00-17h00, le vendredi : 16h. 39h hebdomadaire.

2200EUR brut/mois + prime de 13ème mois + prime sur objectifs. Pour mener à bien votre mission, vous devez être pédagogue et faire preuve d’une grande diplomatie. La capacité d’analyse, de description et la patience seront vos meilleurs atouts à ce poste. Une aisance sur les outils digitaux et informatiques est impérative.

Pour intégrer le parcours de recrutement, merci de postuler en ligne afin d’être recontacté(e) pour un entretien téléphonique de pré‑sélection.

Vos avantages Synergie :

• +10% IFM + 10% CP, CSE Synergie, Prime Participation + CET à 6%, Aides et Services (Mutuelle - Logement - Garde d’enfants…)

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 24093.0 Euros à 25000.0 Euros sur 12.0 mois

Type de contrat Intérim - 3 Mois

Contrat travail Durée du travail 39H/semaine Travail en journée

Profil souhaité

Expérience

• 1 An(s) Cette expérience est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d’activité : Activités des agences de travail temporaire

Employeur

1 ou 2 salariés

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d’une présence dans 17 pays, avec 800 agences d’emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD‑CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l’engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.

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