Chargé de mission Parcours de soins et Relations Patients (H/F) – 100%- Direction de la Coopéra[...]

LES HÔPITAUX UNIVERSITAIRES DE STRASBOURG; Strasbourg; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Un centre hospitalier universitaire à Strasbourg recherche un chargé de mission pour coordonner les activités de l'ERN-EYE dans le domaine des maladies rares ophtalmologiques. Le candidat idéal aura un BAC+5, une expérience de 2 à 5 ans dans un poste similaire et sera à l'aise en communication en français et en anglais. Ce poste peut être à temps plein ou à mi-temps.

Qualifications

• Expérience relationnelle avec malades et familles.
• Excellentes aptitudes en communication écrite et verbale.
• Au moins 2 à 5 ans d'expérience dans un poste similaire.

Responsabilités

• Gérer les relations avec les patients et associations.
• Assurer la communication régulière sur les activités de l'ERN-EYE.
• Élaborer des parcours de soins harmonisés en Europe.

Connaissances

Relationnel avec les malades

Communication écrite et verbale

Capacité d'innovation de communication

Pensée critique et créative

Formation

BAC + 5 en sciences biologiques ou médecine

Description du poste

À propos de nous

Les Hôpitaux Universitaires de Strasbourg (HUS), établissement de référence du Grand Est classé parmi les premiers CHU français, ont une triple mission de soins, d’enseignement et de recherche.

Ils se composent de 5 sites hospitaliers, organisés en 21 pôles d’activités cliniques et médicotechniques, et comptent 2750 lits et places, 1 pôle logistique ainsi que 7 écoles et instituts de formation.

Avec plus de 11850 employés, professionnels médicaux et non-médicaux, le centre hospitalier régional universitaire de Strasbourg est le premier employeur d’Alsace.

Vous êtes motivés pour optimiser le soin et la recherche en Europe dans le domaine des maladies rares ophtalmiques,

Vous avez envie de faire bouger les lignes pour que l’accès à la connaissance et aux meilleures approches soit possible pour tous les patients en Europe,

Vous avez envie de travailler avec une équipe strasbourgeoise dynamique et expérimentée et avec tous nos partenaires: commission européenne, associations de malades, professionnels de santé et autres experts à la pointe.

Ce poste dédié à la coordination de plusieurs domaines clés de l’ERN-EYE autour du parcours de soin et des interactions avec les patients est ouvert pour un recrutement avec les détails ci-dessous:

Depuis 2017, les 24 réseaux européens de référence dédiés aux maladies rares (ERN European Reference Networks https://webgate.ec.europa.eu/ern/) sont des réseaux labellisés et financés par la Commission Européenne (CE) impliquant des prestataires de soins de santé (hôpitaux universitaires principalement qui sont les membres) dans toute l’Europe au sein d’un riche écosystème. Ils visent à optimiser les parcours de soins des malades atteints d’affections rares ou complexes qui nécessitent une mutualisation des connaissances, des ressources, le développement d’outils innovants notamment diagnostiques et d’approches thérapeutiques hautement spécialisées liées au développements de la recherche. Les ERN’s ont des interactions importantes avec des groupes et associations de patients aux niveaux nationaux et internationaux.

L’ERN-EYE est dédié aux maladies rares ophtalmologiques et est actuellement composé de 60 hôpitaux membres répartis dans quasi toute l’Union Européenne.

Les travaux de l’ERN-EYE sont organisés selon quatre groupes thématiques: 1) maladies rétiniennes, 2) neuro-ophtalmologie, 3) ophtalmologie pédiatrique & 4) segment antérieur.

De plus six groupes de travail se penchent sur des challenges transversaux (prise en charge de la cécité ou malvoyance, diagnostic génétique, registres et collectes de données, recherche, lignes directrices en matière de formation, diffusion des connaissances …).

Les grands axes de développement sont les suivants:

• Intégration des ERNS dans les systèmes de santé des états membres (projet JARDIN)
• Meilleure visibilité des parcours de malades (patient pathways et guidelines)
• Mise en place des registres et collection de data
• Développement des outils d’avis à distance (CPMS) et de formation à distance (eLearning)
• Développement de la recherche pour les maladies rares (génomique et thérapeutiques en particulier). La recherche sur les maladies rares comporte de nombreuses spécificités et défis en ophtalmologie que le réseau doit dynamiser

L’équipe de coordination de ERN-EYE est basée au CHU de Strasbourg sous la direction du PrHélène Dollfus.

Rôles clés du poste :

Ce chargé de mission en collaboration étroite avec l’équipe multidisciplinaire sera responsable de :

• Gérer en première ligne les relations ERN-EYE avec les patients et les associations de patients et veiller à leur intégration de manière optimisée dans les activités de ERN-EYE afin d’être un interlocuteur privilégié en collaboration avec toute l’équipe et tous les membres (60 Hôpitaux) de ERN-EYE.
• Assurer une information, une communication régulière avec les patients et les associations sur toutes les activités de ERN-EYE.
• Représenter l’ERN-EYE dans divers groupes de travail, réunions, consortiums et initiatives notamment ceux guidés ou organisés pour les associations de malades.
• Elaborer les parcours de soins (patient pathways) selon la méthodologie des ERNs et adapter ces documents au niveau des états membres (intégration des ERNs) en fonction des organisations nationales et en fonction des diverses maladies. L’objectif étant d’harmoniser les parcours de soins en Europe ce qui constitue une activité obligatoire des ERNs.
• Rédiger les rapports requis par la Commission Européenne, par exemple sur la valeur ajoutée des actions de ERN-EYE pour les malades et associations notamment eu égard aux parcours de soins.
• Transférer les connaissances générées par ERN-EYE autour du parcours de soins vers le réseau national SENSGENE afin d’intégrer les actions européennes et internationales vers les acteurs français.
• Organiser l’identification des patients sans diagnostic et de leur parcours pour y remédier en Europe et en France.

• Temps plein ou mi-temps (50 à 100 % à discuter)
• Français et Anglais maîtrisés requis : parlé et écrit
• Le salaire dépendra de l’expérience et des diplômes selon les grilles de salaires de la fonction publique.

Profil

Compétences de base:

• Expérience de relationnel avec les malades, familles et les milieux associatifs
• Aptitude à travailler efficacement en tant que membre de l’équipe et en toute indépendance
• Excellentes aptitudes à la communication écrite et verbale, en particulier en anglais
• Capacité en innovation de communication auprès de malades et professionnels de santé
• Excellentes aptitudes à la pensée critique et créative et à l’analyse

Compétences avancées:

• Connaissances scientifiques et/ou médicales / ou de coordination de soins adaptées au domaine

Qualifications:

• BAC + 5 au minimum Master ou Doctorat en sciences biologiques (PhD) ou Médecin (MD) ou Pharmacien avec expérience dans le soin et la relation avec les patients

• D’excellentes aptitudes à l’écriture et à la communication verbale en anglais sont obligatoires, une autre langue de l’UE sera un atout.

Expérience:

• Avec au moins 2 à 5 ans d’expérience dans un poste similaire au sein d’organisations nationales/internationales ou dans un contexte scientifique/médical

• Expérience en soins ou en organisation de soins