Chargé de Marketing Relationnel H/F

Lisses (91); Île-de-France; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une enseigne de jardinerie reconnue en Île-de-France recherche un profil en marketing pour gérer et optimiser ses campagnes CRM. En intégrant l'équipe Marketing, vous serez responsable de la mise en œuvre des campagnes à travers divers canaux tels que les emails et SMS. Le candidat idéal a un Bac+3 minimum en marketing et une première expérience dans un rôle similaire. La maîtrise des outils de gestion de campagne et une forte sensibilité au marketing digital sont indispensables. Ce poste offre un cadre de travail dynamique et flexible.

Prestations

Véhicule recommandé

Restaurant d’entreprise sur place

Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine

Qualifications

• Une première expérience professionnelle dans le domaine du marketing, idéalement sur un poste similaire.
• Orthographe irréprochable et à l’aise avec les outils informatiques.
• Capacité à réaliser des analyses de performances des campagnes.

Responsabilités

• Mise en œuvre et optimisation du Plan d'Animation Clients.
• Gestion des campagnes CRM et coordination avec l'agence créative.
• Reporting et analyse des performances des campagnes.

Connaissances

Organisation

Dynamisme

Rigueur

Esprit d'analyse

Esprit d'équipe

Adaptabilité

Autonomie

Proactivité

Sensibilité marketing et digital

Aisance avec les outils informatiques

Formation

Bac+3 minimum dans le domaine du marketing

Outils

ADOBE CAMPAIGN

SALESFORCE

ACTITO

Description du poste

Entité de rattachement

Rejoindre TRUFFAUT, c’est intégrer une enseigne responsable et leader sur le marché de la jardinerie, riche d’une histoire de près de 200 ans où le vivant a toujours été au cœur de notre activité. « Connecter les hommes à la nature pour les connecter à la vie », telle est notre raison d’être. Chez TRUFFAUT, tous les métiers se conjuguent autant au masculin qu’au féminin et nous nous engageons pour la mixité des emplois et la diversité au sein de nos équipes. Au sein de nos 65 magasins et au siège, nous nous attachons à créer, développer et améliorer le cadre de travail en favorisant l’autonomie, l’engagement et le professionnalisme de nos collaborateurs passionnés. Si vous partagez nos valeurs et souhaitez être acteur de notre engagement sociétal et environnemental, rejoignez‑nous !

Description du poste

Métier

Marketing - Etudes - CRM - Projets CRM

Description de la mission

Rattaché·e au pôle Marketing, CRM & Fidélisation, vous vous assurerez de la bonne mise en œuvre opérationnelle de chaque campagne de marketing relationnel. Pour ce faire, vous serez en charge de paramétrer et router les campagnes à destination des clients sur tous les canaux sortants (emails, courriers, SMS, push) à partir de l'outil de gestion de campagnes.

1. Mise en œuvre et optimisation du Plan d'Animation Clients
   • Contribuer avec l’équipe Marketing Clients à l’élaboration du Plan d’Animation Clients et à la construction des plannings des campagnes dans le respect de la pression commerciale/relationnelle.
   • Suivre le planning mensuel des prix fidélité.
2. Gestion des campagnes CRM
   • Coordonner auprès de l'agence créative les différentes demandes de communication à destination des clients : rédiger les briefs, diffuser et corriger les BAT en s’assurant que les éléments produits par l’agence soient réalisés dans les délais impartis et dans le respect de la plateforme de marque TRUFFAUT.
   • Créer l’ensemble des campagnes dans l’outil de gestion de campagnes : paramétrer (intégrations HTML, mise en place des workflows de ciblage et de routage), lancer et piloter les campagnes sur l’ensemble des canaux : emails, courriers, SMS, push.
   • Assurer le suivi des campagnes marketing et effectuer des bilans de campagne dans une optique d’amélioration continue.
3. Reporting, analyse et veille
   • Veiller à l'efficacité des campagnes d’emailing en réalisant des tests (A/B Testing).
   • Analyser les performances des campagnes dans un souci d'amélioration continue : suivi budgétaire et ROI, analyse des retours de campagnes (emails, courriers, SMS, push).
   • Effectuer une veille concurrentielle régulière, apporter des recommandations et être force de proposition pour optimiser les campagnes existantes et la création de nouvelles campagnes.

Vous pourrez être amené·e à intervenir en support de notre Chargé·e de projets CRM.

Qualifications

Diplômé·e d’un Bac+3 minimum dans le domaine du marketing, vous justifiez d’une première expérience professionnelle dans ce domaine, idéalement sur un poste similaire. Vous êtes organisé·e, dynamique et rigoureux·euse, à l’écoute, doté·e d’un esprit d’analyse et de synthèse, sachant travailler en mode projet et disposé·e à l’esprit d’équipe. Curieux·euse, vous savez vous adapter et êtes autonome, réactif·ve et proactif·ve, vous êtes également force de proposition. Vous avez une réelle sensibilité marketing et digital, une orthographe irréprochable et êtes à l’aise avec les outils informatiques. Vous avez déjà utilisé un outil de gestion de campagne (tels que ADOBE CAMPAIGN, SALESFORCE, idéalement ACTITO). Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Informations pratiques

Poste à pourvoir à Lisses (91), véhicule recommandé. Restaurant d’entreprise sur place. Télétravail possible jusqu’à 2 jours par semaine, avec accord de votre Responsable et après une période d’intégration.