CHARGE DE COMPTE ADV BILINGUE ANGLAIS HF - ADECCO

AEROCONTACT; Bourges; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise spécialisée dans l'aéronautique à Bourges recherche un Chargé des comptes ADV Bilingue ANGLAIS. Vous serez responsable de la gestion de la relation client, de l'enregistrement des commandes et de la communication avec les différents services. Une expérience d'au moins 2 ans et un niveau BAC+2 sont requis. Ce poste offre un salaire selon profil, 13ème mois et divers avantages.

Prestations

Restaurant d'entreprise

Indemnités kilométriques

Mutuelle entreprise

Compte épargne temps rémunéré

Qualifications

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire.
• Maîtrise des outils informatiques et gestion des commandes.

Responsabilités

• Gestion de la relation clients à travers différents canaux.
• Assurer la communication interne et externe : client / commercial / autres services.
• Suivre les scorecards clients et vérifier les commandes.

Connaissances

Communication

Organisation

Orientation client

Gestion du temps

Esprit d'équipe

Formation

BAC+2 minimum

Outils

Systèmes CRM

Outils informatiques

Description du poste

Overview

L'agence Adecco recrute pour son client, spécialisé dans l'aéronautique basé à BOURGES (18000), en Intérim de longue durée un Chargé des comptes ADV Bilingue ANGLAIS (h/f).

Travailler pour eux vous offrira l'opportunité de contribuer à des projets de grande envergure et de développer vos compétences au sein d'une équipe dynamique et passionnée.

Principales Missions

• Gestion de la relation clients à travers différents canaux (téléphone, e-mail ou encore outils informatiques de type CRM ou EDI)
• Assurer la communication interne et externe : client / commercial / autres services
• Suivre les scorecards clients
• Participer à la revue des performances avec les Clients
• Enregistrement des commandes via l'ERP
• Check List
• Contrôler les commandes
• Respecter les règles du Contrôle des Exportations
• Envoyer les accusés-réception des commandes
• Planification et suivi des livraisons en lien avec le service logistique
• Veiller au respect de l'OTIF via le carnet de commandes (anticiper les retards Clients)
• Vérification de la disponibilité des produits en lien avec les Opérations et la Supply Chain
• Respecter les dates échéances du booking
• Suivre l'état d'avancement des commandes en termes de quantité et de délai en lien avec la production
• Récupérer les plans d'approvisionnement / prévisions et collaborer sur les portails des clients
• Administration, Elaboration de tableaux de bord
• Respecter les Procédures de la Société
• Assurer l'archivage des dossiers
• Réaliser les indicateurs : OTIF hebdomadaire
• Préparer les cotations de devis à adresser au client
• Relancer des clients sur les devis (100 en cours)
• Calculer les indicateurs, comme le délai à partir du moment où un article est retourné par le client
• Pré- expédition des commandes via l'ERP
• Créer l'ordre d'expédition.
• Réserver les pièces.
• Editer la déclaration de conformité.
• Facturer les commandes AOG.

Salaire selon profil + 13ème mois + indemnités kilométriques + restaurant d'entreprise + avantages CSE + possibilité mutuelle entreprise + possibilité compte épargne temps rémunéré de 6 à 8 % + 10 % de congés payés + 10 % d'indemnités de fin de mission.

Profil

• Vous justifiez d'une expérience d'au moins 2 ans dans un poste similaire
• Niveau d'études BAC+2 minimum

Compétences

• Compétences comportementales :
• Communication
• Organisation
• Orientation client
• Gestion du temps
• Esprit d'équipe

• Compétences techniques :
• Gestion des commandes
• Maîtrise des outils informatiques
• Analyse des données de vente
• Connaissance des systèmes CRM
• Communication professionnelle

Adecco s'engage à promouvoir la diversité et l'égalité des chances. Toute information liée à la candidature est traitée avec la plus stricte confidentialité.

À propos de nous

Premier réseau d'agences d'emploi en France, Adecco a développé un savoir-faire unique de proximité et met toutes ses compétences à votre service. Nos équipes sont présentes sur tout le territoire, avec plus de 900 agences. Quel que soit le contrat que vous cherchez : CDI, CDD, Intérim, CDI Intérimaire, CDI Apprenant ou alternance, nos experts travaillent chaque jour, pour vous guider vers ce qui vous correspond. Dès maintenant, devenez acteur de votre vie !

Merci de postuler uniquement si vous êtes en mesure de vous présenter sur le lieu de travail à la date et à l'heure prévues, et si vous possédez, le cas échéant, un titre de séjour valide pour la durée de la mission. A défaut, votre candidature ne pourra pas être prise en considération. Merci par avance pour votre compréhension.