Chargé de clientèle (H/F)

BRUCE; Montreuil-sur-Mer; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une entreprise mondiale de transport à Montreuil-sur-Mer recherche un Chargé de clientèle pour un contrat d'intérim de 6 mois. Le candidat idéal doit avoir 2 ans d'expérience en relation client et posséder d'excellentes compétences en communication. Le rôle implique d'accueillir et d'accompagner les partenaires, tout en contribuant à l'amélioration du support client. La rémunération est fixée à 30 000 € brut par an avec des primes et d'autres avantages.

Prestations

Primes

Indemnité transports

Avantages liés à l'environnement de travail (QVT, transport remboursé)

Qualifications

• 2 ans d'expérience en relation client exigée.
• Compétences en communication en milieu professionnel requises.
• Capacité à analyser les besoins des clients.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les partenaires.
• Participer à l'amélioration continue du support.
• Résoudre les problématiques des partenaires.

Description du poste

Offre n° 198DTZR — Chargé de clientèle (H/F)

Rejoignez une scale-up mondiale qui transforme la mobilité urbaine. Vous avez le sens du contact ? Vous aimez l'univers startup ? Vous vous intéressez au secteur de la mobilité ? A l'occasion de l'ouverture de nouveaux bureaux incroyables à Montreuil (les plus grands d'EMEA), nous recrutons pour notre client un-e Chargé.e de partenaires en intérim longue durée, pour rejoindre un leader mondial du transport à la demande.

L'entreprise connecte chaque jour des millions d'utilisateurs à un service de transport fluide, accessible et réactif, via une application aussi simple qu'efficace. Sa mission : repenser les usages, simplifier la mobilité et avoir un impact à grande échelle. L'entreprise rassemble des talents internationaux dans un environnement innovant, rapide et exigeant, porté par une culture de l'excellence et de la collaboration.

Les missions

• Accueil et support aux partenaires - Accueillir et accompagner les partenaires en physique et par téléphone avec professionnalisme et bienveillance. - Répondre à leurs questions et leur transmettre les bonnes informations. - Résoudre leurs problématiques avec efficacité et diplomatie. Être le premier point de contact et représenter l'image de l'entreprise.
• Contribution à la vie de l'équipe - Participer à l'amélioration continue du support apporté aux partenaires. Être force de proposition pour fluidifier les process internes. Identifier et faire remonter les situations complexes à votre hiérarchie.

Profil souhaité

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable

Expérience

• 2 ans d'expérience en relation client

Compétences

• Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Assurer le suivi de la satisfaction clients
• Communiquer à l'oral en milieu professionnel
• Développer et fidéliser la relation client
• Identifier, traiter une demande client

Savoir-être professionnels

• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Etre force de proposition
• Faire preuve de maîtrise de soi

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Activités des agences de travail temporaire

Rémunération et avantages

• Salaire brut annuel : 30 000 € sur 12 mois
• Primes
• Indemnité transports
• Avantages liés à l'environnement de travail (QVT, transport remboursé)

Type de contrat : Intérim - 6 Mois. Contrat travail : Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée. Salaire et avantages mentionnés ci-dessus.

Conditions de travail

• Lieu : Montreuil (93)
• Contrat : Intérim (long terme)
• Dates : ASAP
• Horaires : Du lundi au vendredi de 9h à 18h