CHARGE DE CLIENTELE H / F

Boulanger; Mérignac; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Boulanger recherche un Chargé(e) de Clientèle pour rejoindre son équipe Services à Domicile. Ce poste en CDD de 6 mois exige une expérience en relation client à distance et des compétences en communication. Vous serez responsable d'accueillir les clients, de gérer leurs demandes et de faciliter le suivi des dossiers clients. Si vous êtes dynamique, empathique et souhaitez contribuer à une consommation éco-responsable, rejoignez cette entreprise qui valorise l'humain.

Qualifications

• Expérience réussie en relation client à distance.
• Personnalité positive, pédagogue et bienveillante.
• Nature curieuse, dynamique, toujours prêt(e) à apprendre.

Responsabilités

• Réceptionner les appels entrants/sortants des clients.
• Traiter les demandes et réclamations avec empathie.
• Prendre les rendez-vous pour les techniciens.

Connaissances

Empathie

Efficacité

Pédagogie

Dynamisme

Description du poste

Chez Boulanger, 3 valeurs essentielles: Pro, Simple et Sympa

Deviens Chargé(e) de Clientèle! Rejoins l'équipe Boulanger Services à Domicile pour une durée de travail hebdomadaire de 35 heures!

Chez Boulanger, trois valeurs essentielles nous guident : Pro, Simple et Sympa. Et c’est exactement ce que nous recherchons chez notre futur(e) Chargé(e) de Clientèle ! En CDD de 6 mois, viens partager notre mission d'accompagnement des clients vers une consommation plus éco-responsable, en prolongeant la durée de vie de leurs appareils électroménagers.

Pourquoi choisir Boulanger équipe Services à Domicile?

Un grand groupe solide : Boulanger est reconnu pour son expertise et ses valeurs humaines.

Des perspectives d’évolution : Avec nous, ta carrière peut prendre un bel élan.

Un accompagnement sur mesure : On est là pour t’aider à grandir dans ton parcours professionnel.

Être à l’écoute : Tu réceptionnes les appels entrants/sortants de nos clients, techniciens, et partenaires avec calme et professionnalisme.

Analyser et résoudre : Tu traites les demandes et réclamations avec empathie, en cherchant toujours à trouver la meilleure solution.

Organiser : Tu prends les rendez-vous pour les techniciens itinérants en optimisant leur planning.

Suivi personnalisé : Tu assures un suivi rigoureux des dossiers clients

Profil recherché :

Tu es avant tout une personnalité positive : Ton sourire s'entend au téléphone, ta pédagogie et ta bienveillance sont tes atouts majeurs.

Expérience réussie en relation client à distance : Tu sais gérer les échanges avec efficacité et empathie.

Nature curieuse et dynamique : Toujours prêt(e) à apprendre, tu apportes ta bonne humeur et ton professionnalisme au quotidien.

Prêt(e) à rejoindre une équipe dynamique où Pro, Simple et Sympa sont plus que des mots ? Postule maintenant et participe à l'aventure Boulanger équipe Services à Domicile !