Chargé de clientèle H / F

Gojob; Carmaux; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de services recherche un Chargé de clientèle pour accueillir et orienter les clients dans leurs besoins. Vous serez responsable de la promotion des produits, des opérations courantes et de la gestion des réclamations. Les candidats doivent avoir un bon sens du service et être capables de travailler avec divers types de clientèle. Ce poste est une excellente opportunité pour renforcer votre expérience commerciale en France.

Qualifications

• Aptitude à accueillir et orienter les clients.
• Capacité à promouvoir et vendre des produits et services.
• Compétence en gestion des opérations bancaires de premier niveau.

Responsabilités

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte des produits.
• Participer à la promotion des offres multicanaux.
• Effectuer des opérations liées aux produits et services.

Description du poste

En tant que Chargé de clientèle (H / F), vous jouez un rôle clé pour accueillir le client, identifier son besoin et l’orienter au mieux. Vous êtes le premier interlocuteur de tous les clients. Nous avons besoin de vous pour renforcer nos équipes !

Vos missions :

• Accueillir et accompagner les clients dans la découverte de l'ensemble des produits et offres de services proposés.
• Participer à la promotion et à la vente des dispositifs de produits et services multicanaux (téléphone, internet, automates ou guichet).
• Réaliser des opérations courantes liées aux produits et services.
• Effectuer des actions bancaires de premier niveau.
• Contribuer au développement commercial de l’agence.
• Orienter les clients vers les interlocuteurs spécialisés en fonction de leurs besoins, notamment auprès des conseillers financiers pour les produits financiers élaborés.
• Pérenniser lecontact clientet assurer sasatisfactiongrâce à votre sens du service.
• Prendre en charge le SAV et le traitement des réclamations de 1er niveau pour tous les clients (Grand public, clientèle fragile, clientèle à enjeux, professionnels).