CHARGÉ DE CLIENTÈLE DE BANQUE (F / H)

Expectra; Metz; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader en intérim et recrutement recherche un(e) Conseiller(ère) Clientèle en temps plein à Metz. Vous serez en charge de gérer la relation client à distance, répondre aux demandes, et assurer la fidélisation des clients. Diplôme Bac+2 minimum requis avec une expérience d'au moins 12 mois en relation clientèle à distance. Une formation sera fournie.

Qualifications

• Diplômé(e) d'un Bac+2 minimum.
• Expérience d'au moins 12 mois en relation clientèle à distance.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation.

Responsabilités

• Gérer la relation client à distance.
• Répondre aux demandes et détecter les besoins des clients.
• Assurer la fidélisation des clients.

Connaissances

Relation client

Techniques de vente

Négociation par téléphone

Orientation résultats

Formation

Bac+2 à Bac+4

Description du poste

Overview

Nous recherchons un(e) Conseiller(ère) Clientèle (H / F) pour une mission temporaire du 22 septembre au 23 novembre 2025.

Le poste est à pourvoir à Metz (57), en temps plein (35 heures par semaine), du lundi au vendredi, de 9h à 18h.

Vos missions

Votre mission principale sera de contribuer aux objectifs qualitatifs et quantitatifs de l'équipe en gérant la relation client à distance, sur différents canaux.

• Répondre aux demandes des clients et détecter leurs besoins via les différents canaux de communication.
• Assurer l\'acquisition ou la fidélisation des clients en garantissant une relation de qualité.
• Conduire l\'entretien de vente en maîtrisant les techniques de négociation et le traitement des objections.
• Actualiser les informations clients dans les systèmes informatiques avec précision.
• Contribuer à la cohésion et à l\'efficacité de votre équipe.

Profil recherché / Qualifications et compétences

Pour ce poste, nous recherchons un(e) professionnel(le) de la relation client, orienté(e) résultat et doté(e) d\'un excellent sens du service.

Qualifications et compétences requises :

• Diplômé(e) d\'un Bac+2 minimum à Bac+4.
• Une expérience d\'au moins 12 mois en relation clientèle à distance est indispensable.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation par téléphone.
• Capacité à s\'orienter vers l\'atteinte des objectifs commerciaux.

Si vous souhaitez mettre vos compétences au service d\'un leader du financement, n\'hésitez pas à postuler. Une formation de 2 à 3 semaines est prévue pour vous familiariser avec le poste.

Expectra, leader en France de l\'intérim spécialisé et du recrutement en CDI de cadres et agents de maîtrise.

Les consultants du Département Banque & Assurance vous proposent des opportunités de carrière.

Nous recherchons pour le compte de notre client, un acteur majeur du crédit à la consommation en Europe, un Conseiller clientèle F / H.