Charge- de Clientele Bilingue Allemand Bordeaux H / F

Armatis; Bordeaux; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de relation client recherche un chargé de clientèle à Bordeaux. Vous serez le point de contact principal pour les clients, fournissant un soutien par téléphone, e-mail et chat. Une maîtrise de l'allemand est requise, et vous bénéficierez d'une formation complète ainsi que d'un package d'avantages comprenant des tickets restaurant et une mutuelle. Ce poste offre des opportunités d'évolution et un environnement dynamique.

Prestations

Tickets restaurant

RTT

Mutuelle entreprise

Prise en charge des frais de transport

Aides au logement

Qualifications

• Capacité à jongler avec différents canaux de communication.
• Expérience en service client appréciée.

Responsabilités

• Assurer un suivi d'excellence avec les clients.
• Établir des relations de confiance avec les clients.
• Proposer des idées novatrices pour le marché.

Connaissances

Maîtrise de l'allemand (niveau B2)

Compétences en relation client

Communication efficace

Description du poste

Overview

Aider Thibaut à trouver son colis, ou Léa qui n'arrive pas à utiliser son code promotionnel et qui s'énerve ou encore Coline qui veut découvrir de nouveaux services C'est ça être chargé de clientèle chez Armatis. Par téléphone, email ou chat, tu es la voix que les clients de nos partenaires veulent entendre.

Ce que tu trouveras chez Armatis

Un engagement :

• Une rémunération variable mensuelle pouvant atteindre jusqu'à 100 € brut, en fonction de tes performances.
• - une prime de langue de 350€ à 500€
• un contrat de travail 35 heures par semaine réparti entre 08h45 h et 19 h du lundi au samedi.
• Un package d'avantages :
• Tickets restaurant
• RTT (au bout d'un an d'ancienneté)
• Prise en charge partielle des frais de transport.
• Mutuelle entreprise
• Aides au logement

Ce que tu vivras chez Armatis

• Une formation complète sur le métier, les outils et nos produits.
• Une équipe bienveillante et dynamique où l'entraide est notre mantra.
• Saisir des opportunités d'évolution professionnelle.
• Vivre des moments de partage, de fun et de challenge avec ton équipe. Contribuer au développement et au respect de nos engagements environnementaux et sociaux (Label RSE, Ecovadis, Charte de la diversité, Charte éthique)

Tes missions chez Armatis

• Soutenir par tes talents le service client en assurant un suivi d'excellence avant, pendant et après l'achat.
• Établir des relations de confiance avec nos précieux clients et partenaires.
• Jongler avec aisance entre différents canaux de communication, qu'il s'agisse d'appels, d'e-mails ou de réseaux sociaux.
• Mettre en avant des idées novatrices pour dynamiser le marché allemand.
• Répondre aux demandes de tes collègues en boutique avec professionnalisme.

La maîtrise d'une langue étrangère (niveau B2 minimum), en particulier l'allemand, est essentielle, et tes compétences linguistiques seront ton atout secret.

Tu souhaites nous rejoindre ?

1. Tu postules en un clic sans CV
2. Tu passes des tests en ligne pour évaluer tes talents à devenir chargé de clientèle
3. Tu partages tes attentes lors d'un premier contact téléphonique
4. Tu échanges et poses toutes tes questions lors d'un entretien avec un chargé de recrutement

Employeur inclusif, nous t'accueillons comme tu es !