CHARGÉ DE CLIENTÈLE BANQUE H/F

Ergalis; Paris; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise du secteur banque-assurance à Paris recherche un Chargé de Clientèle H/F pour assurer un excellent service client. Le candidat idéal doit avoir un Bac minimum et 2 ans d'expérience commerciale ou un Bac +3 avec au moins 6 mois d'expérience. Les missions incluent la prise en charge des demandes clients et la promotion des médias digitaux.

Qualifications

• 2 ans d'expérience commerciale requise ou Bac +3 avec au moins 6 mois d'expérience.
• Profil commercial avec un fort tempérament et un sens du service client.

Responsabilités

• Contribuer au niveau de service et d'accueil.
• Prendre en charge rapidement les demandes des clients.
• Promouvoir l'utilisation des médias digitaux.

Connaissances

Sens du service client

Compétences commerciales

Formation

Bac minimum

Description du poste

Description

Ergalis Banque Assurance, filiale du groupe Actual, recherche un Chargé de Clientèle H / F pour l'un de ses clients dans le secteur banque-assurance à Paris en intérim.

Vos Missions :

1. Contribuer au meilleur niveau de service et d'accueil et s'assurer de la satisfaction des clients,
2. Prendre en charge rapidement les demandes des clients, les traiter ou les adresser au bon interlocuteur,
3. Promouvoir l'utilisation des médias digitaux en apportant l'assistance,
4. Accompagner et aider les clients,
5. Mettre en place le matériel de communication sur le lieu de vente,
6. Informer le responsable de l'agence des dysfonctionnements éventuels,
7. Traiter les opérations (scan des chèques et intervention sur les automates si nécessaire) dans le respect des règles internes,
8. Assurer une vigilance concernant les risques (crédit, conformité, opérationnel ou autres liés au métier),
9. Agir conformément aux directives en matière de prévention du blanchiment, du financement du terrorisme et de détection des opérations avec les pays sous embargo.

Profil candidat : Bac minimum validé avec 2 ans d'expérience commerciale ou Bac +3 avec au moins 6 mois d'expérience commerciale.

Profil commercial exigé, avec un fort tempérament commercial et un grand sens du service client.