Chargé d'Action Sociale

Orléans Métropole; Orléans; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale à Orléans recherche un chargé d’Action Sociale pour coordonner l’offre d’Action Sociale à destination des agents. Ce poste implique la gestion de diverses prestations, la communication avec le CNAS et le suivi administratif des dossiers. Le candidat idéal devra maîtriser les outils bureautiques, avoir de bonnes capacités relationnelles et assurer un rôle de conseiller auprès des agents. Des avantages tels que RTT et primes de fin d'année sont offerts.

Prestations

RTT

Prime de fin d’année

Participation Mutuelle / Prévoyance

Prise en charge déplacements domicile-travail

Forfait mobilité durable

Accès à la formation tout au long de la carrière

Qualifications

• Expérience en gestion de dossiers administratifs.
• Bonne capacité d'écoute et sens du service.
• Compétences en communication et promotion des services.

Responsabilités

• Coordonner l’offre d’Action Sociale pour les agents.
• Être le relai entre les agents et le CNAS.
• Assurer le suivi administratif des prestations enfants.
• Gérer les demandes de prise en charge pour les déplacements.

Connaissances

Maitrise des outils bureautiques (Excel)

Aisance avec les chiffres

Capacités rédactionnelles

Description du poste

pres société

Au sein du service Qualité de Vie et Santé au Travail de la direction des Relations Humaines, le pôle Action Sociale coordonne l’offre d’Action Sociale à destination des agents. Placé sous l’autorité du responsable du pôle Action Sociale, le chargé d’Action Sociale est l’interlocuteur quotidien et privilégié des agents et assure leur accueil, le traitement de leurs demandes, les informe sur les prestations, fait le lien avec les organismes avec lesquels la Mairie/Métropole d'Orléans a conventionné. Enfin il va régulièrement à la rencontre des agents éloignés de l’information, en organisant des permanences sur site. Le chargé d’Action Sociale reste polyvalent, il a en responsabilité des dossiers bien définis en fonction de sa quotité de travail mais peut être amené à intervenir sur l’ensemble des missions dans le cadre de la continuité de service.

Missions

CNAS

• Être le relai entre les agents et le CNAS pour les prestations qui nécessitent de passer par la collectivité
• Transmettre les réclamations au CNAS et les suivre en lien avec les agents demandeurs
• Assurer mensuellement la mise à jour des adhésions depuis la plateforme du CNAS et réaliser l’actualisation annuelle
• Faire connaître l’offre du CNAS : proposition d’articles intranet, messages sur réseau social interne, affichage avec l’appui du service communication interne
• Organisation et suivi de la campagne d’adhésion annuelle des agents retraités (mailing, liens COS)
• Organisation et suivi des campagnes d’information des agents médaillés
• Participer à l’animation du réseau des correspondants CNAS au sein de la collectivité (information, relais des documents, appui logistique).

PROTECTION SOCIALE COMPLÉMENTAIRE

• Assurer le suivi administratif des dossiers : tenir à jour la liste du personnel bénéficiaire
• Faire le lien avec le service paie pour s’assurer de la bonne prise en charge des agents adhérents via leur fiche de paie (contrôle)
• Suivre et contrôler l’attribution des participations employeur en lien avec le service paye

PRESTATIONS ENFANTS

• Traiter les demandes de participation pour les prestations enfants et centres de loisir sans hébergement
• Procéder à la saisie des dossiers en paye
• Suivre et contrôler l’attribution de ces prestations en lien avec le service paye

DÉPLACEMENTS DOMICILE TRAVAIL

• Gestion des demandes de prise en charge financière pour les abonnements mensuels et annuels de transports domicile travail
• Gestion des demandes de Forfait mobilité durable
• Gestion des demandes de cartes de stationnement des agents (étude, priorisation, attribution)
• Suivre et contrôler l’attribution de ces prestations en lien avec le service paye
• Faire connaître le service de covoiturage auprès des agents

COMMUNICATION ACTION SOCIALE

• Être le premier interlocuteur pour écouter, conseiller et accompagner les agents dans leurs démarches
• Promouvoir les différentes prestations d’action sociale auprès des agents (accueil physique et téléphonique, permanences sur les sites distants)
• Être force de proposition et participer à la rédaction des supports et articles concernant les prestations sociales (Intranet, diaporamas de présentation …)
• Participer aux événements internes : journées d’accueil, réunions de services, réunions institutionnelles pour informer au mieux les agents sur les prestations d’action sociale

Compétences techniques attendues

• Maitrise des outils bureautiques (en particulier Excel)
• Aisance avec les chiffres et les calculs
• Capacités rédactionnelles et bonne expression

Pourquoi nous rejoindre ?

Avantages de la collectivité :

• Avantages internes et du CNAS
• RTT
• Prime de fin d’année
• Participation Mutuelle / Prévoyance
• Prise en charge déplacements domicile-travail (abonnement)
• Forfait mobilité durable
• Accès à la formation tout au long de la carrière
• Journées enfants malades

Savoirs être

• Qualités relationnelles, sens de l'accueil et du travail en équipe
• Rigueur et esprit pratique
• Réserve et discrétion
• Polyvalence et réactivité