Superviseur des Services Généraux

The Walt Disney Company; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise emblématique de divertissement recherche un(e) Superviseur Services Généraux pour coordonner les opérations liées aux infrastructures à Paris. Le candidat idéal doit avoir un Bac+2 minimum et au moins 5 ans d'expérience dans un poste similaire. Les compétences requises incluent le permis B, un niveau d'anglais B2, et la maîtrise du Pack Office. Ce poste offre la possibilité de télétravail et requiert une forte capacité d'adaptation et de collaboration.

Prestations

Télétravail 1 jour par semaine

Qualifications

• Minimum de 5 ans d'expérience dans un poste similaire.
• Accréditation électrique et brevet de sauveteur secouriste du travail obligatoires.
• Formation technique appréciée.

Responsabilités

• Superviser l'équipe Services Généraux pour offrir un service de qualité.
• Gérer les contrats de services techniques et l'interaction avec les fournisseurs.
• Coordonner la logistique des événements et maintenir de bonnes relations avec les prestataires.

Connaissances

Permis B

Anglais (niveau B2 minimum)

Pack Office (maîtrise)

Formation

Bac+2 minimum

Description du poste

The Walt Disney Company, leader mondial du divertissement familial, recherche un(e) Superviseur Services Généraux pour assurer la coordination et la supervision des opérations liées aux infrastructures et aux services généraux en France. Rejoignez une entreprise emblématique, animée par l’innovation, la créativité et l’excellence, en veillant à offrir un environnement de travail sûr, efficace et conforme aux standards Disney.

Vous rejoindrez une équipe ancrée dans nos valeurs Disney — agir avec intégrité, accueillir chacun dans un esprit d’inclusion, embrasser une créativité sans limites, travailler ensemble dans la collaboration et prendre soin de notre communauté avec une profonde attention.

Ce poste est à pourvoir en CDI au sein de nos locaux à Paris 16ème.

Mission principale

• Supervision de l'équipe Services Généraux (SG) pour fournir un service de première classe à tous les secteurs de l'entreprise.
• Veiller à ce que les besoins des utilisateurs finaux/clients soient satisfaits en temps voulu, de manière rentable et dans le respect des politiques et procédures internes.
• Gestion des lieux de travail et des projets liés, en s’appuyant sur une combinaison de ressources internes et externes.
• Opérer dans un immeuble partagé de 4500 m², hébergeant 250 employés, où 4500 m² sont partagés avec d’autres locataires.

Responsabilités

• Gestion technique des étages loués
  • S’assurer du suivi technique des installations de TWDCF et des réparations nécessaires.
  • Encadrer et piloter les travaux exécutés par des entreprises extérieures.
  • Coordonner avec le propriétaire les travaux relevés de sa responsabilité sur nos étages.
  • Vérifier les espaces de travail, les consommables et les équipements.
• Suivi administratif
  • Gestion et suivi des contrats de services techniques prestataires, veiller au respect des cahiers de charges signés.
  • Interaction avec les fournisseurs et prestataires extérieurs (Orange, Engie, Savills, Sodexho).
  • Réaliser les devis, passer commandes et valider les factures.
  • Renseigner les documents d’intervention (plan de prévention, procédures, compte rendu d’intervention).
  • Gestion des badges immeubles et Disney en collaboration avec l’équipe européenne de sécurité.
  • Compléter le Papripact annuel.
  • Assurer la bonne tenue des archives Services Généraux.
• Coordination logistique
  • Réserver les espaces communs avec le propriétaire.
  • Responsable de la mise en place du matériel, des buffets, de la logistique en collaboration avec les départements événement.
  • Potentiellement assurer soi‑même les achats de nourriture et boissons pour couvrir l’évènement.
• Equipe
  • Coordonner le travail des prestataires externes occasionnellement sur site pour la maintenance des locaux.
  • Assurer le suivi des plans d’actions et les facturations des heures prestées.
  • Travailler en collaboration avec le Coordinateur des Services Généraux et les prestataires externes présents au quotidien (courrier et réception).
  • Maintenir de bonnes relations et coordination avec le propriétaire de l’immeuble et les différents prestataires.

Compétences et expérience

• Formation : Bac+2 minimum.
• Expérience : 5 ans minimum sur un poste similaire.
• Compétences : Permis B, Anglais (niveau B2 minimum), Pack Office (maîtrise).
• Certification obligatoire : Accréditation électrique, brevet de sauveteur secouriste du travail.
• Formation technique appréciée.

Qualités

Priorisation des missions, proactivité, autonomie, rigueur, flexibilité, fiabilité, aisance relationnelle, travail en équipe et collaboration, capacité d’adaptation.

Ce poste offre la possibilité de travailler 1 jour par semaine en télétravail.

The Walt Disney Company est un employeur offrant des chances égales. Nous nous efforçons d’être une main‑d’œuvre diversifiée qui représente nos publics, où chacun peut prospérer et appartenir. Disney s’engage à former une équipe qui inclut et respecte une variété de voix, d’identités, de parcours, d’expériences et de perspectives.