CDI RECEPTIONISTE polyvalent(e) (H/F)

DOMAINE DE LA COURBE; Savigné-sous-le-Lude; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel-restaurant recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI à Savigné-sous-le-Lude. Vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des réservations et du suivi caisse. Le poste requiert une bonne maîtrise de l'anglais et un permis B. Le salaire brut est de 12,18 € de l'heure. Possibilité de formation sur le logiciel utilisé. Avantages incluent complémentaire santé et tickets restaurant.

Prestations

Complémentaire santé

Titres restaurant

Prime de panier

Qualifications

• Anglais courant demandé.
• Bac ou équivalent requis.
• Débutant accepté.

Responsabilités

• Accueillir chaleureusement les clients.
• Gérer les réservations et les appels.
• Assurer le suivi caisse.

Connaissances

Suivi des commandes

Gestion des réservations

Anglais courant

Permis B

Formation

Bac ou équivalent Hôtellerie

Bac ou équivalent Accueil tourisme

Outils

PMS THAIS

Skelo

Description du poste

Responsabilités

Le domaine de la Courbe, Hôtel Restaurant Spa et Institut recherche un(e) réceptionniste polyvalent(e) en CDI.

Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée, effectuer les enregistrements et les départs, et répondre aux demandes et aux questions des clients.

Gérer les réservations, les appels téléphoniques et les e-mails de manière professionnelle et selon les protocoles établis.

Assurer la coordination avec les autres départements pour garantir une expérience client fluide et sans faille.

Assurer les encaissements et le suivi caisse.

Service du Petit Déjeuner pendant les shifts du matin / service bar (collé à la réception) pendant les shifts de l’après-midi. Utilisation du PMS THAIS (très simple d'utilisation; formation sur site en 2 jours car très intuitif si besoin).

Utilisation du logiciel Skelo pour les plannings et la pointeuse.

Réception ouverte de 7h30 à 19h. Travail du mercredi au dimanche : soit de 6h30 à 14h avec 30 min de pause en salle de repos pour le matin, ou soit de 12h30 à 20h avec 30 min de pause en salle de repos pour l’après-midi.

CDI 35 heures annualisé, taux horaire brut selon compétence mais niveau 1 échelon 3 au minimum soit 12,18 €.

Anglais courant demandé.

Type de contrat et conditions

Type de contrat CDI

Contrat travail - Durée du travail 35H/semaine

Travail les week-ends et jours fériés

Travail le dimanche

Rémunération et avantages

• Salaire brut : Horaire de 12,18 Euros sur 0.0 mois
• Complémentaire santé
• Titres restaurant / Prime de panier

Déplacements

Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• Bac ou équivalent Hôtellerie
• Bac ou équivalent Accueil tourisme

Compétences

• Effectuer le suivi des commandes, la facturation
• Effectuer le suivi des réservations
• Identifier, traiter une demande client
• Anglais : Cette langue est indispensable
• B - Véhicule léger : Ce permis est indispensable

Savoir-être professionnels

• Avoir l'esprit d'équipe
• Être à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve de rigueur et de précision

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Hôtels et hébergement similaire

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