Caissier polyvalent H/F

France Travail; Gourbeyre; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de service à Gourbeyre recherche un caissier pour assurer l'accueil des clients et la gestion des encaissements dans un garage. Vous serez le point de contact essentiel, veillant à la satisfaction du client. Une expérience de 2 ans en garage automobile et un CAP sont requis. Contrat en CDI avec un salaire mensuel brut de 1801,8 euros.

Qualifications

• 2 ans d'expérience en garage automobile indispensable.
• Bonne présentation et capacité à gérer le stress.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Effectuer les encaissements des prestations.
• Gérer la caisse et les dossiers clients.

Connaissances

Maîtrise des outils de caisse et logiciels de facturation

Sens du service client

Bonne communication orale

Rigueur

Capacité à travailler en équipe

Formation

CAP, BEP et équivalents

Description du poste

Contexte et mission

Mission principale : Assurer l'encaissement des prestations, l'accueil des clients et certaines tâches administratives liées à l'activité du garage. Le caissier est le point de contact essentiel entre les clients et l'entreprise au moment du paiement et contribue à une bonne image du service.

Activités principales

• Accueillir les clients physiquement et/ou au téléphone de manière professionnelle et courtoise.
• Effectuer les encaissements des prestations (réparations, ventes de pièces, entretien, etc.).
• Établir et remettre les factures aux clients.
• Gérer la caisse : ouverture, clôture, suivi des recettes, etc.
• Contrôler les paiements (espèces, carte bancaire, virements, etc.).
• Assurer la gestion des dossiers clients (saisie, mise à jour, archivage).
• Collaborer avec les équipes de l'atelier pour s'assurer de la bonne communication des informations client.
• Participer à la vente additionnelle de services (contrats d'entretien, prestations complémentaires, etc.).
• Veiller à la propreté et au bon fonctionnement de l'espace d'accueil.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de caisse et logiciels de facturation.
• Sens du service client, bonne communication orale.
• Rigueur, fiabilité et honnêteté.
• Bonne présentation et capacité à gérer le stress.
• Connaissances de base en mécanique auto (un plus mais pas obligatoire).
• Capacité à travailler en équipe.

Contrat et conditions

Type de contrat : CDI

Prépa.opérationnel.emploi

Durée du travail : 35H/semaine

Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1801.8 Euros sur 12 mois

Profil et expérience

• 2 An(s) - en garage automobile Cette expérience est indispensable
• CAP, BEP et équivalents Bureautique Cette formation est indispensable

Compétences complémentaires

• Accueillir, orienter et renseigner un client Cette compétence est indispensable
• Clôturer une caisse Cette compétence est indispensable
• Communication avec les clients Cette compétence est indispensable
• Désactiver l'antivol d'un article Cette compétence est indispensable
• Gestion des paiements en espèces et cartes Cette compétence est indispensable
• Gérer les opérations de paiement par cartes bancaires Cette compétence est indispensable
• Gérer les retours de marchandises Cette compétence est indispensable
• Gérer les transactions et opérations de caisse Cette compétence est indispensable
• Maintenir la propreté des équipements et de l'espace de travail Cette compétence est indispensable
• Procéder à l'encaissement Cette compétence est indispensable
• Procédures d'encaissement Cette compétence est indispensable
• Recueillir l'avis et les remarques d'un client Cette compétence est indispensable
• Respect des procédures de fermeture de caisse Cette compétence est indispensable
• Respecter les protocoles de sécurité en vigueur Cette compétence est indispensable
• Règles de tenue de caisse Cette compétence est indispensable
• Répondre aux attentes d'un client Cette compétence est indispensable
• Traiter les réclamations des clients Cette compétence est indispensable
• Utilisation de caisse informatisée Cette compétence est indispensable
• Vérifier les modes de paiements et conserver les justificatifs Cette compétence est indispensable
• Appliquer les promotions et les offres spéciales
• CAP équipier polyvalent du commerce
• Connaissance des produits et services
• Développer et fidéliser la relation client
• Gestion de l'inventaire
• Gérer les attentes des clients en période de forte affluence
• Optimiser l'accueil des différents publics
• Optimiser le flux des visiteurs pour réduire l'attente

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de détail d'équipements automobiles