Business Developer Btob H / F

PATCHWORK; Levallois-Perret; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de flex office recherche un développeur commercial pour accompagner les entreprises dans leur recherche d'espaces de travail flexibles. Vous serez responsable de la prospection, de la gestion de la relation client et du suivi commercial. Le candidat idéal aura une formation en commerce et une expérience en vente BtoB, avec une bonne maîtrise des outils numériques. Ce poste offre une belle opportunité dans un environnement dynamique en Île-de-France.

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience en vente BtoB, idéalement dans les services ou l'immobilier tertiaire.
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation commerciale.
• Excellente aisance relationnelle et sens du service client développé.

Responsabilités

• Qualifier les leads entrants et développer un réseau d'apporteurs d'affaires.
• Présenter les solutions d'espaces de travail aux prospects qualifiés.
• Gérer un portefeuille clients et assurer leur satisfaction.

Connaissances

Développement commercial BtoB

Négociation commerciale

Relation client

Utilisation du CRM

Connaissance sectorielle du flex office

Formation

Bac +3 / 5 en commerce, immobilier ou gestion

Outils

Hubspot

Excel

Canva

YouSign

Description du poste

Rattaché à la Direction Commerciale, vous développez l'activité commerciale de Patchwork en accompagnant les entreprises dans leur recherche d'espaces de travail flexibles et premium.

Vous intervenez de la prospection à la signature des contrats, en intégrant toutes les dimensions commerciales, relationnelles et opérationnelles, avec un fort souci de qualité de service, de performance économique et de satisfaction client.

RESPONSABILITES CLES

Développement commercial & prospection

• Qualifier les leads entrants issus de nos différents canaux marketing et digitaux.
• Développer et animer un réseau d'apporteurs d'affaires et de prescripteurs.
• Prospecter de nouveaux clients par téléphone, email et réseaux professionnels.
• Identifier les entreprises cibles en phase avec l'offre Patchwork premium.

Gestion de la relation client

• Présenter nos solutions d'espaces de travail flexibles aux prospects qualifiés.
• Organiser et animer les visites commerciales sur nos 9 sites parisiens.
• Conduire les négociations commerciales et personnaliser les propositions.
• Accompagner les clients de la signature jusqu'à leur installation dans nos espaces.

Suivi commercial & fidélisation

• Gérer un portefeuille clients et assurer leur satisfaction au quotidien.
• Mettre en place des stratégies de fidélisation et d'upselling.
• Détecter les opportunités d'évolution des besoins clients.
• Intervenir rapidement en cas de problématique commerciale ou relationnelle.

Coordination & collaboration

• Coordonner les parties prenantes internes (Exploitation, Travaux & Maintenance, Marketing) pour garantir une expérience client optimale.
• Travailler en étroite collaboration avec les équipes d'accueil sur site.
• Être l'interlocuteur privilégié des clients durant leur parcours commercial.

Suivi, reporting & outils

• Assurer un reporting hebdomadaire structuré à la direction commerciale.
• Tenir à jour les données dans le CRM (Hubspot) et outils de pilotage commercial.
• Participer à l'amélioration continue des processus commerciaux et outils existants.
• Réaliser une veille concurrentielle régulière sur le marché du flex office.

PROFIL RECHERCHE

Formation & expérience

• Bac +3 / 5 en commerce, immobilier ou gestion.
• 1 à 3 ans d'expérience en vente BtoB, idéalement dans les services ou l'immobilier tertiaire (coworking, hôtellerie d'affaires, retail).
• Maîtrise des techniques de vente, négociation commerciale et CRM.
• À l'aise avec les outils digitaux (Hubspot, Excel, Canva, YouSign, etc.).
• La connaissance du secteur du flex office est un plus.

Savoir-faire

• Expérience significative en développement commercial BtoB, idéalement dans l'environnement services aux entreprises ou immobilier.
• Compétences solides en négociation commerciale, présentation client et closing.
• Maîtrise des outils CRM et de prospection digitale.

Savoir-être

• Excellente aisance relationnelle et sens du service client développé.
• Esprit d'initiative, autonomie, réactivité et forte capacité de persuasion.
• Attitude positive, rigueur, détermination et fort engagement terrain.
• Volonté de s'inscrire dans une culture d'entreprise conviviale, exigeante et collaborative.