Assistante Administrative et Commerciale H / F

Omnia Consulting; Courbevoie; Sur place; EUR 35 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Un cabinet de diagnostics immobiliers recrute un gestionnaire administrative et commerciale à Courbevoie. Le candidat idéal est dynamique, rigoureux et a au moins 3 années d'expérience dans le secteur. Des compétences en informatique sont essentielles, ainsi qu'un sens développé du service client. Le poste est en CDI et nécessite une bonne communication ainsi qu'une capacité d'organisation.

Qualifications

• Minimum 3 années d'expériences professionnelles.
• Expérience significative dans le secteur de l'Immobilier et / ou du BTP.
• Très bon niveau d'orthographe, de grammaire et d'élocution.

Responsabilités

• Recevoir les demandes d'interventions des clients.
• Réaliser des devis pour clients non récurrents.
• Planifier les interventions des Opérateurs et Sous-traitants.

Connaissances

Sens du service

Dynamisme

Rigueur

Travail en équipe

Formation

Formation supérieure en Gestion Administrative ou en Service Client

Outils

Pack Office

Logiciels métiers

Description du poste

Nouvelle opportunité chez l'un de nos clients basé à Courbevoie ! Nous recrutons pour un cabinet de diagnostics immobiliers à taille humaine, une gestionnaire administrative et commerciale dans le cadre d'un CDI ! Vous rejoignez une équipe sérieuse, organisée et soudée pour combiner au mieux satisfaction client, performance opérationnelle et état d'esprit collectif ! Ces derniers interviennent sur tous types de biens d'habitation (du studio au T9) et tertiaires (commerces, bureaux, bâtiments entiers) pour le compte de clients professionnels (gestionnaires de biens, assets managers, syndics de copropriétés, marchés publics) et de particuliers.

• Vous recevez les demandes d'interventions des clients via des appels sur le standard téléphonique et des e-mails sur l'adresse générique
• Vous demandez les informations clés pour préparer au mieux les interventions et faites les éventuelles relances nécessaires
• Vous réalisez des devis pour les particuliers ou clients professionnels non récurrents
• Vous créez les dossiers d'interventions via l'outil informatique « Distotablet »
• Vous produisez via un outil en ligne des rapports « d'États des Risques et Pollution (ERP) » pour les clients
• Vous planifiez les interventions des Opérateurs et / ou Sous-traitants pour des États des Lieux et Diagnostics Techniques et synchronisez la prise de rendez-vous avec les locataires ou propriétaires des biens diagnostiqués
• Post-intervention, vous faites le suivi du déroulé de la mission (rédaction du rapport de l'Opérateur ou relance client pour complément d'information)
• Vous effectuez des contrôles qualité de relecture de dossier (cohérence de présentation et correction grammaticale / orthographique)
• Vous facturez le client et livrez les rapports par email
• Vous gérez le Service après-vente ainsi que l'archivage

• Vous avez la fibre commerciale ?
• Prospecter hebdomadairement de nouveaux clients
• Participer au développement des outils commerciaux
• Participer à des salons en lien avec notre marché et effectuer des rendez-vous physiques de prospects ou clients
• Cycle Comptabilité : Suivi des encaissements et relance facturation
• Suivi de certains décaissements fournisseurs

Votre profil :

• Vous avez le sens du service et appréciez particulièrement le contact client (téléphonique)
• Vous êtes dynamique, impliqué(e), rigoureux(se) et possédez le sens du travail d'équipe en petite structure
• Vous possédez une formation supérieure en Gestion Administrative ou en Service Client et avez minimum 3 années d'expériences professionnelles
• Vous avez une expérience significative dans le secteur de l'Immobilier et / ou du BTP
• Vous maîtrisez les outils informatiques (Pack office Excel / Word, Outlook, Logiciel PDF) et l'utilisation de logiciels métiers
• Vous disposez d'un très bon niveau d'orthographe, de grammaire et d'élocution
• Vous être structuré(e), organisé(e) et savez prendre des décisions en fonction des priorités définies par le prospect ou le client
• Votre bonne humeur accompagnée d'un bon esprit d'analyse sont des qualités essentielles pour rejoindre ce Cabinet !