Assistante administrative - Bordeaux

Chubb Fire & Security; Mérignac; Sur place; EUR 25 000 - 30 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise internationale de sécurité recherche un(e) ASSISTANT.E ADMINISTRATIF.E à Mérignac. Vous serez responsable du contrôle des devis, de la facturation et de la gestion des litiges clients. Une expérience en support administratif est appréciée. Cette position offre des chances de formation et de développement professionnel.

Prestations

Formation approfondie

Opportunités de développement de carrière

Qualifications

• Expérience en gestion administrative appréciée.
• Capacité à traiter des demandes complexes par email et téléphone.
• Compétence dans la résolution de litiges.

Responsabilités

• Contrôler et valider les devis validés.
• Assurer le suivi de la commande et la facturation.
• Gérer les litiges avec les clients.

Connaissances

Contrôle et validation des devis

Gestion administrative

Suivi de commande

Communication écrite et orale

Analyse de litiges

Description du poste

Overview

ASSISTANT.E ADMINISTRATIF.E - BORDEAUX (Mérignac)

Responsibilities

• Contrôler et valider les devis validés en commande (vente produits, petits travaux, chantier et contrats) par le service commercial.
• Contrôler et enregistrer les renouvellements de contrats à échéance en coopération avec les services internes (Directeur d'Agence, Commerciaux, Responsable de Service Technique, pôle data...).
• Assurer le suivi de la commande (gestion administrative de la sous-traitance, livraison du matériel,…) dans le système d\'information dédié pour lancer le processus de facturation selon les processus internes.
• Réaliser l\'ensemble de la facturation dans le système d\'information dédié.
• Enregistrer, analyser et résoudre les litiges avec les clients dans les systèmes d\'information dédiés en coopération avec les services internes (Directeur d\'Agence, Commerciaux, Responsable de Service Technique,...).
• Réaliser les éventuels avoirs auprès de nos clients.
• Traiter les demandes des clients transmises par la plate-forme d\'appels.
• Enregistrer dans le système d\'information dédié les résiliations des clients et en informer le service commercial + processus administratif de résiliation.
• Travailler sous supervision générale pour réaliser des activités administratives.
• Répondre à des demandes par email et téléphone relativement complexes.
• Pouvoir assister le personnel de niveau inférieur dans la collecte, la vérification et le traitement de la documentation.
• Vérifier les données et maintenir les dossiers.
• Générer des rapports pour la direction.

À propos de nous

Fondée il y a plus de 200 ans, Chubb Fire & Security est une entreprise mondiale spécialisée en protection des personnes et du monde. Nous fournissons des systèmes essentiels, des équipements et des services, allant de la surveillance CCTV numérique et des alarmes anti-intrusion aux systèmes de détection et de lutte contre les incendies. Nous offrons une gamme complète de produits et de services innovants à un large éventail de clients, d’entreprises indépendantes locales à de nombreuses entreprises du FTSE 100.

Nous avons créé une culture de travail unique, où vous êtes aussi important pour nous que nos clients, et nous voulons que vous le ressentiez chaque jour. Nous sommes fiers d’offrir une formation approfondie à tous nos nouveaux conseillers, nous vous accompagnons et vous permettons de vous épanouir à votre nouveau poste et au-delà, avec des opportunités de développement de carrière continues tout au long de votre parcours professionnel.