Assistant Fonctionnel - Informatique H/F

MGP; Créteil; Sur place; EUR 34 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise technologique recherche un(e) assistant(e) informatique pour aider les utilisateurs dans l'utilisation des logiciels et résoudre des incidents. Le candidat idéal doit avoir un Bac + 2 en informatique et une expérience de 2 ans minimum. La maîtrise d'Excel est indispensable. CDI temps plein, rémunération de 34-35 K€ brut annuel sur 13 mois, avec tickets restaurants et RTT.

Prestations

Tickets restaurants

22 RTT par an

Intéressement ou participation

Aide à la parentalité

Télétravail partiel possible

Qualifications

• Expérience professionnelle réussie d’au moins 2 ans.
• Expérience dans le secteur d’activité appréciée.
• Maîtrise des outils informatiques indispensable.

Responsabilités

• Traiter les incidents et assister les utilisateurs.
• S’assurer de la cohérence des réponses.
• Recueillir les besoins des utilisateurs.
• Contrôler la conformité des nouvelles versions.
• Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives.

Connaissances

Autonomie

Polyvalence

Rigueur

Réactivité

Aisance relationnelle

Sens de l'organisation

Esprit de synthèse

Esprit d'analyse

Formation

Bac + 2 en informatique

Outils

Excel

Description du poste

Missions

Rattaché (e) au Responsable du service, vous aurez la charge d’apporter à l’utilisateur final une aide en matière d’utilisation de logiciels, et contribuer à résoudre toute difficulté que celui-ci rencontre.

Plus précisément :

• Traiter tous les incidents (exemple : incident de paramétrage) et assister les utilisateurs dans la prise en main des outils.
• S’assurer de la cohérence des réponses apportées aux utilisateurs.
• Recueillir les besoins des utilisateurs et les faire remonter aux éditeurs.
• Lors de la livraison de nouvelles versions, contrôler leur conformité et participer aux mises en production.
• Réaliser des analyses quantitatives et qualitatives des actions.

Profil

Idéalement, titulaire d’un Bac + 2 en informatique , vous justifiez d'une expérience professionnelle réussie d’au moins 2 ans. Une expérience dans notre secteur d’activité serait fortement appréciée.

Vous êtes reconnu(e) pour votre autonomie , votre polyvalence , votre rigueur , votre réactivité et aisance relationnelle , ainsi que pour votre sens de l’organisation, votre esprit de synthèse et d’analyse.

La maîtrise des outils informatiques, en particulier Excel, est indispensable.

Rémunération et avantages

34-35 K€ brut annuel sur 13 mois selon profil

CDI – Temps plein

Carte Tickets restaurants : 10€ par jour avec une part employeur à 60%

22 RTT par an

Adhésion au CSE à compter de 6 mois d’ancienneté

Intéressement ou participation

CET et PERCO disponibles

Aide àla parentalité

Télétravail partiel possible au-delà de 3 mois