Assistant.e.s techniques et relations locataires F/H

Union sociale pour l'habitat; Bretagne; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une organisation de logement social recherche des assistant.e.s techniques et relations locataires à Rennes. Vous serez chargé.e de gérer les demandes des locataires, planifier des interventions techniques, et assurer un service client de qualité. Ce poste, en CDI, nécessite une formation en gestion immobilière ou assistanat. De nombreux avantages tels que des primes, du télétravail, et un développement professionnel sont offerts.

Prestations

Prime annuelle

Intéressement

RTT

Titres restaurant

Télétravail

Contrat collectif mutuelle

Activités sociales et culturelles

Qualifications

• Expérience dans une fonction similaire dans le secteur de l'habitat social ou de l'immobilier.
• Capacité à gérer les demandes d'interventions techniques.
• Compétences relationnelles et sens du service client.

Responsabilités

• Accueillir, renseigner et orienter les locataires et partenaires.
• Gérer les demandes d'interventions techniques.
• Planifier les rendez-vous et suivre les interventions techniques.

Connaissances

Aisance à l’oral

Dynamisme

Adaptabilité

Sens du service client

Formation

Formation en gestion immobilière ou assistanat

Niveau IV – Bac

Description du poste

Assistant.e.s techniques et relations locataires F/H

Au sein de nos agences Rennaises, nous recrutons 2 assistant.e.s techniques et relations locataires en CDI.

Dans le cadre de la politique de proximité, vous contribuez à la satisfaction des locataires et au bon fonctionnement de l'agence.

Mission

• Gestion locative et sociale à l’accueil de l’agence : Accueillir, renseigner et orienter les locataires, partenaires et entreprises (physique et téléphonique). Apporter un premier niveau de réponse sur des sujets divers (bail, technique, médiation, etc.). Encaisser les paiements de loyers et charges, assurer le suivi comptable de la caisse.
• Gestion des demandes d’interventions techniques : Enregistrer, analyser et qualifier les demandes d'interventions techniques (entretien, sinistres, vandalisme, etc.). Assurer le suivi des interventions techniques, relancer les entreprises et participer à la mise en œuvre des interventions nécessaires.
• Assistanat technique : Planifier les rendez-vous diagnostics pour les techniciens, relancer les intervenants sur les dossiers urgents, suivre les factures techniques.

Profil / Qualifications

De formation type gestion immobilière ou assistanat, vous bénéficiez d’une expérience dans une fonction similaire idéalement dans le secteur de l'habitat social ou de l'immobilier. Vous êtes dynamique, agile et disposez de réelles aptitudes relationnelles, d’une aisance dans la communication. Reconnu(e) pour votre sens du service client, vous faites preuve de qualité d'écoute et d'une capacité d'adaptation à des interlocuteurs et situations variés.

Pourquoi nous rejoindre ?

Dans une métropole dynamique, nous vous offrons un métier qui a du sens, la possibilité de vous former tous les ans et d’évoluer, la capacité de participer au projet stratégique et à sa mise en œuvre, le soutien d’un management fondé sur des valeurs d’équité et de respect.

Avantages sociaux

• Prime annuelle
• Intéressement
• RTT
• Titres restaurant
• Télétravail
• Contrat collectif mutuelle, prévoyance, retraite supplémentaire
• Activités sociales et culturelles du CSE

Localisation du poste

France, Bretagne, Ille-et-Vilaine (35) – Rennes

Niveau de diplôme

Niveau IV – Bac (général, technologique ou professionnel), au Brevet de technicien (BT) ou au Brevet.