Assistant(e) de clientèle Grands Comptes H/F

SOCOTEC; Lyon; Sur place; EUR 27 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise en pleine croissance qui valorise l'humain et le développement professionnel. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion administrative et du suivi client, tout en intégrant des informations dans le logiciel interne. Vous bénéficierez d'un salaire compétitif et d'opportunités de promotion interne. Avec des valeurs axées sur la durabilité et l'innovation, cette entreprise vous offre un environnement dynamique et inclusif. Si vous êtes autonome, organisé et passionné par la relation client, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Tickets Restaurant

Véhicule de qualité

Formation enrichie

Opportunités de mobilité géographique

Qualifications

• Expérience en gestion administrative ou fonctions similaires.
• Capacité à travailler en équipe et sens des priorités.

Responsabilités

• Assurer l’ouverture et la clôture des éléments administratifs.
• Gérer les réclamations clients et établir des devis.

Connaissances

Gestion administrative

Relation client

Organisation

Autonomie

Formation

Bac+2 (BTS Assistant de gestion)

Outils

Logiciel ATLAS

Description du poste

Description de l'entreprise

Let’s SOCOTEC!

SOCOTEC est dans le Top 10 des Best Workplaces 2025 (catégorie >2500 salariés) !

Rejoindre SOCOTEC, c’est rejoindre une communauté d’experts soudés, une entreprise en croissance qui va de l’avant et qui valorise l’humain et le développement de ses équipes, c’est aussi rejoindre une dynamique collective qui fait la différence sur ses marchés: construction, immobilier, infrastructures, industrie, environnement.

Leader de la durabilité du bâti et des infrastructures depuis plus de 70 ans, nous attachons de l’importance au service clients pour les aider dans la gestion des risques de la conformité jusqu’à la performance en passant par la sécurité des constructions et équipements.

Cette année, SOCOTEC recrute 1500 nouveaux collaborateurs.

Rejoignez-vous et partager un métier au service d’une vision positive : inventer ensemble la ville de demain, plus sûre, durable et inclusive.»

Description du poste

Rattaché à Marion Moya, Directrice d'Agence Grands Comptes, vos missions principales consistent à :

• Assurer l’ouverture, la clôture, l’archivage, la mise à jour des éléments administratifs;
• Intégrer les informations dans le logiciel interne (ATLAS). Obtenir et renseigner les éléments éventuellement manquants;
• Effectuer la mise à jour des données par des appels sortants clients ou autres moyens. Gérer les modifications remontées par les planificateurs ou tout autre interlocuteur, en s’assurant de la pertinence de la modification;
• Etablir des devis
• Assurer le suivi des clients, faire des points réguliers, réaliser des plannings d’intervention, suivre et traiter les réclamations clients;
• Réaliser la facturation et gérer les litiges simples et autres impayés.

Vous bénéficiez d'un salaire fixe (27 000 € - 32 000 € selon profil) + participation et intéressement + Tickets Restaurant

Qualifications

De formation Bac+2 minimum de type BTS Assistant de gestion, vous justifiez d'une expérience professionnelle acquise sur des fonctions similaires.

Autonome et organisé, vous avez le sens des priorités.

Vous êtes autonome tout en ayant une très bonne capacité à travailler en équipe, un goût pourla relation humaineet la relation client.

Informations supplémentaires

Pourquoi rejoindre SOCOTEC ?

• Nous vous accompagnons dans votre carrière en encourageant la promotion interne : chez SOCOTEC, 75% des postes d’encadrement sont pourvus par des promotions internes.
• Parce que vous nous apportez votre expertise, nous vous aidons à la faire grandir et contribuons activement à votre développement professionnel grâce à des dispositifs de formation enrichis
• Nous vous proposons un véhicule de qualité avec une participation avantageuse/compétitive.
• Avec ses 150 agences en France, SOCOTEC offre des opportunités de mobilité géographique. Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.

Notre processus de recrutement et d’intégration a été optimisé pour offrir une expérience simple, digitale et complète à chaque candidat.