Assistant(e) de caisse (niv.2) (H/F)

CARREFOUR; Collégien; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hypermarché français à Collégien recherche un(e) assistant(e) de caisse (niv.2) pour accueillir et informer les clients au moment de leur passage en caisse. Les candidats doivent faire preuve d'une bonne autonomie, d'esprit d'initiative et de capacité à travailler en équipe. Ce poste est proposé en CDI à temps partiel, avec des avantages tels qu'une rémunération sur 13,5 mois et une remise sur achats.

Prestations

Rémunération sur 13,5 mois

Intéressement + Participation

10% de remise sur achat

6 semaines de congés payés

Qualifications

• Autonomie et esprit d'initiative à l'accueil du client.
• Capacité à travailler en équipe et contribuer aux résultats.
• Connaissance des bonnes pratiques en matière de gestion client.

Responsabilités

• Accueillir et renseigner les clients lors de leur passage en caisse.
• Enregistrer les articles et encaisser les clients.
• Participer aux actions d'amélioration du parcours client.

Connaissances

Procéder à l'encaissement

Procédures d'encaissement

Règles de tenue de caisse

Formation

Aucune expérience exigée

Description du poste

Assistant(e) de caisse (niv.2) (H/F) 77 - COLLEGIEN

Offre n° 196SSHZ
Assistant(e) de caisse (niv.2) (H/F)

MISSION GÉNÉRALE :- L'assistant(e) de Caisse (niveau 2) est chargé(e) d'accueillir et d'informer les clients au moment de leur passage en caisse et contribue ainsi à leur fidélisation. Il/elle effectue les opérations d'enregistrement de leurs achats et les encaisse dans le respect des procédures.DOMAINES DE RESPONSABILITES / ACTIVITES PRINCIPALES :- S'impliquer activement dans la vie du secteur et du magasin (briefs, repas et journée à thème, bien être.).- Proposer son aide et faire preuve de disponibilité en cas de sollicitation.- Participer à l'intégration des nouveaux embauchés : accueil, information, conseils.- Exercer les missions annexes liées à son activité, selon les besoins du service (arrière caisses, accueil, enquête client, animation, vérification de prix).- Adopter une posture de service client pour incarner l'image que le client va garder de Carrefour (tenue, sourire.).- Accompagner et former les clients dans leur parcours client caisse (nouveaux outils, technologies modernes.).- Ecouter, recueillir et transmettre les remarques et suggestions clients à sa hiérarchie.- Assurer en permanence, la bonne tenue de son poste de travail et de son environnement.- Accueillir les clients, les orienter et les renseigner si besoin lors de leur passage en caisse (prix, produits, services.).- Enregistrer les articles, encaisser les clients et établir les factures si besoin, en respectant les procédures en vigueur.- Proposer la carte de fidélité aux clients non détenteurs en présentant ses avantages.- Informer les clients sur les opérations commerciales du moment en cas de sollicitations.- Veiller au retour des produits en rayon, dans le respect des procédures de retour marchandise afin de participer à la lutte contre la démarque.- Alerter sa hiérarchie en cas de dysfonctionnement ou de litige.- Installer, vérifier, gérer son fond de caisse et restituer sa caisse.- Proposer à sa hiérarchie des idées d'amélioration ou d'animation du service (journée à thème.).- Participer aux actions d'amélioration du parcours client du secteur caisse.- Aborder les changements avec ouverture d'esprit et avec l'attitude positive du « c'est possible ».- Travailler dans un esprit d'équipe positif et contribuer aux objectifs de l'équipe.PROFIL REQUIS:- Compétences essentielles de Carrefour:Les compétences essentielles de Carrefour qui représentent les comportements incontournables attendus pour chaque collaborateur :ESPRIT COMMERCANT : S'occuper de chaque client comme s'il était son invité/ Accueillir les clients et écouter leurs demandes/ Etre réactif pour traiter les demandes des clients/ Proposer des solutions et les expliquer positivement/ Connaître et appliquer les rituels VIP de son rayonESPRIT D'INITIATIVE : Etre autonome dans son travail/ Proposer des idées pour gagner la préférence client et les faire revenir dans son magasin/ Participer au changement/ S'ouvrir aux idées nouvelles/ Essayer de trouver soi-même les solutions/ Se formerESPRIT COLLECTIF : Faire preuve de convivialité et d'esprit d'équipe/ Etre à l'écoute/ Faire preuve de coopération en aidant ses collègues/ Travailler en équipe/ Contribuer activement aux résultats et à la réussite de l'équipeENGAGEMENT : Etre responsable de son travail/ Savoir partager l'information/ S'avoir alerter/ Accomplir son travail avec rigueur/ S'efforcer de toujours progresser- COMPETENCES TECHNIQUES /METIERS (savoir-faire) :-Connaissance et application des « bonnes pratiques » Carrefour en matière de relation et de gestion client (20 clés de l'efficacité, bons gestes- bonnes séquences.)-Connaissance et application des procédures d'encaissement et de gestion des incidents-Connaissance et application de la procédure argent-Connaissance et application de la procédure de lutte contre la démarque-Connaissance et application des procédures d'accueil-Connaissance des nouvelles technologies-Maîtrise et application des Rituels de son Secteur /Servi

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail Temps partiel - 28H/semaineTravail les week-ends et jours fériés
Conditions de travail En contact avec du public
Salaire

• selon grille

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Procéder à l'encaissement
• Procédures d'encaissement
• Règles de tenue de caisse

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Hypermarchés

Employeur

250 à 499 salariés

Groupe Carrefour, les avantages sont les suivants:Une rémunération sur 13,5 moisIntéressement +ParticipationMutuelle/PrévoyanceOffres CE6 semaines de congés payés10% de remise sur achatDes perspectives d'évolution pour grandir

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