ASSISTANT(E) COMMERCIAL(E) EN ALTERNANCE (H/F)

LB DEVELOPPEMENT DOM; Baie-Mahault; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société de formation en Guadeloupe cherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour gérer les dossiers administratifs et accueillir les clients. Le candidat idéal doit avoir un diplôme de niveau 4 (BAC) et aimer la relation client. Le poste implique à la fois des tâches administratives et des interactions avec les clients, et est proposé sous un format d'apprentissage.

Prestations

Rémunération contrat apprentissage

Qualifications

• Âge entre 18 et 29 ans.
• Débutant accepté avec souhait d'apprendre.
• Passionné(e) par la relation client.

Responsabilités

• Accueillir les clients physiquement et par téléphone.
• Élaborer des dossiers de formation.
• Gérer le recouvrement et relancer clients/fournisseurs.

Connaissances

Gestion de la relation client

Maîtrise du pack Office

Négociation commerciale

Organisation

Dynamisme

Rigueur

Formation

Diplôme de niveau 4 (BAC) ou équivalent

Description du poste

Overview

L'Assistant(e) Commercial(e) a pour missions principales la gestion transversale des dossiers administratifs et l'accueil des clients.

Responsabilités

• Accueil physique et téléphonique
• Élaboration des dossiers de formation
• Rédaction et présentation de documents
• Recouvrement
• Relance Clients et Fournisseurs
• Relance de devis
• Gestion de la Relation Client
• Négociation Commerciale

Profil souhaité

• Âge entre 18 et 29 ans
• Titulaire d'un diplôme de niveau 4 (BAC) ou équivalent (titre professionnel, etc.) dans les métiers de vente ou de services à la clientèle
• Souhait de découvrir un nouveau métier en alliant théorie et pratique
• Passionné(e) par la relation client
• Dynamique
• Organisé(e)
• Maîtrise du pack Office

Informations contractuelles

• Type de contrat : CDD - 12 Mois
• Contrat apprentissage
• Durée du travail: 35H/semaine
• Travail en journée

Salaire

• Rémunération contrat apprentissage

Expérience

• Débutant accepté

Compétences

• Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents
• Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement
• Collaborer avec l'équipe de vente pour atteindre les objectifs communs
• Développer et fidéliser la relation client
• Développer l'esprit d'équipe
• Renseigner et mettre à jour des outils de suivi et de traçabilité de l'activité (tableaux de bord, relevés d'incidents, qualité, etc.)

Savoir-être professionnels

• Être force de proposition
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Formation continue d'adultes

Employeur

10 à 19 salariés

Implantée en Outre-Mer depuis plus de 16 ans, LB Développement Outre-Mer est une société spécialisée dans les domaines suivants :- La formation continue : Inter et intra entreprise (secteurs tertiaire, industrie et BTP)- La formation en alternance : Chargé(e) de recouvrement, Assistant(e) de conseil et de vente à distance- Le conseil en entreprise : Conseil en recrutement et Gestion du handicap- Le télémarketing : prestataire de service (plateforme Call center)M. Loïk LOUISY-LOUIS

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