Assistant ADV

Vakom à Toulouse; Colomiers; Sur place; EUR 30 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de dispositifs médicaux recherche un(e) Assistant(e) commercial(e) basé(e) à Colomiers. Le candidat idéal aura une expérience d'au moins 3 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur médical, et un diplôme de BAC+3. Les principales missions incluent la gestion des commandes, la relation client, et le support aux équipes commerciales. Une connaissance de l'ERP Navision et des compétences en français, anglais, et/ou allemand sont nécessaires. CDD pouvant déboucher sur un CDI, à pourvoir en 35 heures, avec une rémunération de 30 000 € brut/an.

Qualifications

• Minimum 3 ans d'expérience sur un poste similaire.
• Expérience dans le milieu médical requise.
• Capacité à travailler en plusieurs langues.

Responsabilités

• Gérer les commandes en France.
• Assurer la satisfaction client en termes de délais et qualité.
• Traiter les commandes clients dans l’ERP.
• Coordonner les livraisons avec la logistique.
• Établir et envoyer les factures.
• Suivre les dossiers clients et gérer les litiges.
• Préparer des offres pour les équipes commerciales.
• Réaliser des tableaux de bord de suivi d’activité.
• Participer aux réponses des appels d’offre.
• Accueillir les appels téléphoniques.
• Soutenir la Direction.

Connaissances

Rigueur

Organisation

Dynamisme

Bon relationnel

Travailler en français

Travailler en anglais

Travailler en allemand

Formation

BAC+3

Outils

Navision

Description du poste

Overview

Vakom à Toulouse recherche pour son client, distributeur Français d'implants pour la chirurgie du rachis et des injecteurs de produit de contraste pour la radiologie, un(e) Assistant(e) commercial(e) / Administration des ventes H/F.

La maison mère conçoit, fabrique et commercialise des technologies médicales innovantes. Les médecins et les utilisateurs du monde entier font confiance à leur expertise depuis plus de 100 ans.

Vos Missions

• Dans le cadre de procédures existantes vous interviendrez sur la gestion des commandes en France.
• Vous assurerez le traitement des commandes en ayant l'objectif permanent de la satisfaction du client en terme de délais et de qualité.
• Traitement des commandes clients : saisie, vérification, suivi dans l’ERP.
• Gestion des livraisons : coordination avec la logistique, respect des délais.
• Facturation : établissement et envoi des factures, avoirs, relances si besoin.
• Relation client : suivi des dossiers, gestion des litiges ou réclamations.
• Support aux équipes commerciales : préparation d’offres, suivi des portefeuilles.
• Suivi satisfaction client, délais de traitement.
• Collaboration avec les services internes : logistique, comptabilité, SAV, etc.
• Gestion administrative des contrats.
• Traitement des courriers clients, l’archivage et suivi dans le CRM.
• Réalisation de support et tableau bord de suivi d’activité.
• Veille des marchés publics, et participation à la réponse des appels d’offre des marchés publics.
• Accueil téléphonique.
• Support de la Direction.

Qualifications et profil

• Vous avez une première expérience réussie sur un poste similaire, 3 ans minimum.
• Une expérience dans le milieu médical est nécessaire pour ce poste.
• Vous êtes diplômé d'un BAC+3.
• Vous êtes rigoureux, organisé, dynamique, ouvert et doté d'un bon relationnel. Vous devez pouvoir travailler en français, anglais et/ou en allemand (mail, téléphone, courrier).
• La connaissance d'un ERP (Navision) est souhaitée.
• Le poste est basé à Colomiers ; CDD pouvant déboucher sur un CDI - Poste à pourvoir en 35 heures dès que possible.
• Rémunération de 30000 Brut/an.