Assistant.e ADV (f/h)

APPRO MOUNTAIN; Ponlat-Taillebourg; Sur place; EUR 18 000 - 22 000; Temps partiel

Résumé du poste

Une PME de négoce en matériel sportif dans les stations de sports d’hiver recherche un(e) employé(e) pour gérer les commandes et le suivi des clients. Le poste est en CDD de 5 mois avec des horaires de 35 heures par semaine. Une bonne pratique du ski est un plus. Premier salaire brut annuel de 22,000 Euros.

Qualifications

• 6 Mois d'expérience indispensable
• Savoir gérer une commande et un dossier client
• Ecoute et reformulation efficace

Responsabilités

• Gestion des commandes par téléphone et autres moyens.
• Informer les clients sur les prix et délais.
• Suivi des clients et gestion des documents.

Connaissances

Connaître les principales démarches pour l'export

Maîtriser les outils bureautiques

Rédiger un courrier commercial

Formation

Qualification : Employé qualifié

Description du poste

Overview

Gestion des commandes par téléphone, fax, courrier, messagerie ou EDI. Enregistrer les commandes et les délais, informer les clients sur les prix, délais et nouveaux produits. S’assurer des livraisons dans les délais et gérer les démarches liées à l’export, si besoin. Saisir et éditer les éléments nécessaires à la livraison et à la facturation. Participer et informer lors des salons. Relancer des prospects et des clients. Suivi des clients : régler les problèmes ou petits litiges liés aux commandes ou aux livraisons. Gérer les dossiers commerciaux. Informer les attachés commerciaux et la direction commerciale. Organiser et transmettre les commandes et prévisions pour les lancements et les expéditions.

Résultats attendus : Commandes saisies, honorées et payées dans les délais; nombre et importance des clients traités et fidélisés; relations de qualité avec les clients et les collègues des autres services.

Autonomie et responsabilité : Ce poste est sous la responsabilité de notre responsable administrative et financière. Autonome dans son travail, il ou elle est responsable de la gestion des commandes et du suivi des clients dans le cadre de la politique commerciale.

Environnement de travail : Il ou elle travaille à des horaires normaux, dans un bureau de type open space, en permanence au téléphone, devant son écran, ou les deux simultanément. Il ou elle peut être amené(e) à participer à des salons professionnels ou des événements en station. Une bonne pratique du ski est un plus également.

Compétences spécifiques : Gérer une commande et un dossier client, du début à la fin. S’informer et transmettre l’information efficacement : être à l’écoute, poser les questions pertinentes, reformuler, etc. Connaître l’environnement du ski est un vrai plus.

Type de contrat : CDD - 5 Mois. Contrat travail. Durée du travail 35H/semaine. Travail en journée.

Salaire

• Salaire brut : Annuel de 22000.00 Euros sur 12 mois

Profil souhaité

Expérience

• 6 Mois Cette expérience est indispensable

Compétences

• Connaître les principales démarches pour l'export. Cette compétence est indispensable
• Maîtriser les outils bureautiques. Cette compétence est indispensable
• Rédiger un courrier commercial. Cette compétence est indispensable

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Vente à distance sur catalogue spécialisé

Employeur

0 salarié (n'ayant pas d'effectif au 31/12 mais ayant employé des salariés au cours de l'année de référence)

APPRO MOUNTAIN SAS est une PME de négoce en matériel et textiles pour les stations de sports d’hiver et les associations sportives. Sa réactivité et sa logique éco-responsable lui permettent de croître sur ce secteur de niche. Son modèle de gestion solidaire fait d'elle une entreprise avec une vraie qualité de vie au travail et où chacun est impliqué et respecté.

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