Assistant(e) ADV en CDI (H/F)

SIDEV; Rillieux-la-Pape; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Assistant(e) ADV pour gérer les commandes clients et assurer une collaboration efficace entre les services. Les candidats doivent avoir un Bac à Bac+2/3, avec au moins 2 ans d'expérience dans un poste similaire. Ce rôle nécessite une bonne maîtrise des outils informatiques notamment Excel, ainsi qu'un excellent sens du service client. Le poste est en CDI avec un salaire brut de 28000 Euros sur 12 mois, sans déplacements nécessaires.

Prestations

Ordinateur portable

Intéressement / participation

Qualifications

• Une première expérience réussie de minimum 2 ans sur ce type de poste.
• Capacité à gérer différents processus avec rigueur.
• Être organisé(e) et apprécier le travail en équipe.

Responsabilités

• Gérer les commandes clients dans notre ERP.
• Suivre les commandes, les délais, et les livraisons.
• Collaborer avec l'équipe commerciale et d'autres services internes.

Connaissances

Maîtrise des outils informatiques

Service client

Gestion des commandes

Formation

Bac à Bac+2/3 type BTS en commerce

Outils

Excel

Description du poste

Rejoignez une équipe dynamique au cœur de l'activité commerciale et contribuez directement à la satisfaction de nos clients !Afin d'accompagner notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV, rattaché(e) à la Coordinatrice ADV, qui jouera un rôle central dans l'expérience client.Vos principales missions seront les suivantes :- Gérer les commandes clients dans notre ERP- Suivre les commandes, les délais, les transports et les livraisons- Collaborer étroitement avec l'équipe commerciale du portefeuille et faire le lien entre les différents services internes (Business Management, comptabilité clients, supply, SAV)- Gérer les relations avec les clients en BtoB (appels, emails.) en incarnant une image professionnelle, positive et orientée qualitéProfil attendu:- Formation : Bac à Bac+2/3 type BTS en commerce, vente ou gestion.- Une première expérience réussie de minimum 2 ans (y compris en alternance) sur ce type de poste- Maîtrise des outils informatiques (Excel, ERP, gestion des emails.)- Faire preuve d'un excellent sens du service client et d'une bonne aisance relationnelle- Capacité à gérer différents processus et faire preuve d'une grande rigueur- Être organisé(e) et apprécier le travail en équipeDès votre arrivée, vous bénéficierez d'un parcours d'intégration personnalisé pour appréhender au mieux vos missions.

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 39H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 28000.0 Euros sur 12.0 mois
• Ordinateur portable
• Intéressement / participation

Déplacements Déplacements: Jamais

Profil souhaité

Expérience

• 2 An(s) Cette expérience est indispensable
• Bac ou équivalent Cette formation est indispensable
• Bac+2 ou équivalents Gestion PME PMI- GEA, relation client, administratif

Compétences

• Assurer un accueil téléphonique Cette compétence est indispensable
• Effectuer le suivi des commandes, la facturation Cette compétence est indispensable
• Respect des délais de livraison Cette compétence est indispensable
• Vérifier les conditions de réalisation d'une commande Cette compétence est indispensable
• Etablir un devis

Savoir-être professionnels

• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Faire preuve de réactivité

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) d'appareils électroménagers

D'autres offres peuvent vous intéresser :