Assistant / e Administratif / ve Automobile H / F

Dekra; Île-de-France; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur automobile recherche un(e) Assistant(e) Administratif(ve) pour intégrer son Pôle Administratif. Vous aiderez à la gestion des documents vides, assurerez le traitement des réclamations, et garantirez la satisfaction des clients. Un environnement stimulant vous attend, avec de nombreuses opportunités de développement professionnel et un engagement envers la diversité et la durabilité.

Prestations

Titre restaurant via carte SWILE

Mutuelle performante

Primes divers

Qualifications

• Première expérience en back office administratif, logistique ou production.
• Bonne maîtrise des outils de gestion.

Responsabilités

• Gérer les demandes administratives et réclamations clients.
• Assurer la gestion des déclarations d'achat et de ventes.
• Réaliser un reporting hebdomadaire de l'activité.

Connaissances

Adaptabilité

Capacité d'analyse

Organisation

Formation

Formation BAC à BAC+2 en administration

Outils

Excel

Word

Description du poste

Description du poste

Profil principal : Filière / Métier

Administratif - Assistanat / Secrétariat

Intitulé de l'offre

Assistant / e Administratif / ve Automobile H / F

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps complet

Description de la mission

Prêt / e à partager votre expertise chez DEKRA ?

DEKRA Automotive Solutions recherche son / sa futur / e Chargé / e de Back Office Administratif H / F afin d'intégrer le Pôle Administratif basé au Plessis-Robinson (92). Vous serez un / e ambassadeur / rice essentiel / le dans la réussite du Groupe et dans la transmission de nos valeurs.

Au sein du Département Remarketing, le Pôle Administratif accompagne les constructeurs automobiles dans la gestion du cycle de vie de leurs flottes, de la mise en location (infleet) à la restitution (defleet). Il assure l'ensemble des formalités administratives permettant le rachat des véhicules en fin de location et leur revente au sein du réseau de distribution. Composé de plusieurs équipes (Réception, Indexation, Envoi), le service garantit la réception, le traitement et l'envoi des documents administratifs nécessaires à la re-commercialisation des véhicules d'occasion.

Votre rôle :

En support de ce service, vous gérez les démarches auprès de la préfecture et traitez les demandes et réclamations concernant notre activité de restitution et de revente des VO pour nos clients. Vos principales missions seront :

• Recevoir et traiter les demandes / réclamations internes et externes
• Assurer la gestion complète des déclarations d'achat, de ventes, de cession et, plus généralement, de toutes les démarches auprès de l'administration via le système d'immatriculation des véhicules (SIV)
• Assurer la centralisation et la gestion des demandes administratives spécifiques liées aux évènements de la vie du véhicule (réception, analyse, réponse et suivi), ex : lever les bloquants, gestion des amendes, facturations, contrôle de cohérence, analyse diverses etc.
• Réaliser un reporting hebdomadaire de l'activité par client
• Traiter les éléments administratifs en cas de besoin (indexation, envois de kits documentaires)
• Veiller à la satisfaction client dans les échanges externes (avec les loueurs et constructeurs) et internes ; ainsi que dans la gestion de l'activité et le suivi des dossiers (récupération de données, relances, retours sur demandes).

Vous aussi, vous voulez faire partie de l'aventure DEKRA et rejoindre notre communauté de collaborateur / rices passionné / es ?

À l'occasion de son anniversaire, DEKRA célèbre 100 ans d'engagement en faveur d'un monde plus sûr et plus durable. En devenant collaborateur / rice DEKRA, vous participerez activement à notre mission.

Profil

Chez DEKRA, les qualités humaines priment : nous privilégions les personnalités alignées avec nos valeurs, avant même l'expérience ou les compétences techniques.

Votre savoir-être :

• Adaptabilité et réactivité, pour assurer un traitement efficace et précis des dossiers
• Capacité d'analyse et de synthèse, pour répondre aux demandes et rendre compte clairement de l'activité
• Organisation et rigueur, avec le sens des priorités pour tenir les délais

Votre savoir-faire :

• Issu / e d'une formation BAC à BAC+2 en administration, assistanat ou gestion, vous justifiez d'une première expérience réussie en back office administratif, logistique ou production, idéalement dans le secteur automobile (concession, location, réseau)
• Vous avez une bonne maîtrise des outils de gestion et logiciels bureautiques, notamment Excel et Word (TCD, publipostage etc.)

Nous vous proposons :

• 37 h par semaine + 12 RTT
• Titre restaurant via carte SWILE (montant 10.50€ par jour, participation de l'employeur 60%)
• Une mutuelle performante (prise en charge de 70% par DEKRA)
• Primes (cooptation, vacances)

Et cela, dans une culture d'entreprise :

• Stimulante au sein d'une entreprise innovante, notamment à travers la cybersécurité, l'intelligence artificielle ou encore la mobilité du futur
• Enrichissante, proposant des formations internes et des opportunités de développement professionnel notamment à travers des programmes de mentorats, plateformes de e-learning
• Engagée, par nos actions environnementales, nous avons obtenu pour la 5ᵉ année consécutive la distinction EcoVadis Platinium, qui reflète notre place parmi le top 1 % des entreprises les plus exemplaires en matière de RSE !

Quel parcours vous attend ?

Une étude attentive de votre candidature, un échange téléphonique, un entretien manager / RH.

Convaincu / e ? N'hésitez plus et postulez !

Quel que soit votre âge, genre, couleur de peau, origine sociale, religion, situation de handicap ou orientation sexuelle, chez DEKRA, nous sommes convaincus que la diversité dans nos équipes est l'une de nos forces. Nous valorisons toutes les singularités, et seules les compétences et la motivation nous importent ! Nous sommes par ailleurs une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.