Assistant d'opérations F / H

Urbanis; Grenoble; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une société d'amélioration de l'habitat recherche un Adjoint d'opérations F/H pour rejoindre son équipe à Grenoble. Le poste implique l'accueil téléphonique des propriétaires, la gestion des informations, ainsi que le suivi des dossiers administratifs d’aides. Le candidat idéal devra avoir une formation Bac+2 et des compétences relationnelles. Un CDI à temps plein est proposé avec plusieurs avantages tels que l'intéressement aux résultats.

Prestations

Intéressement aux résultats de l’entreprise

Participation

Prime vacances

Forfait vélo

Tickets restaurant

Prise en charge de mutuelle

Prise en charge d'abonnement de transport

Qualifications

• Formation type Bac+2 en assistanat de direction, immobilier ou gestion.
• Expérience similaire appréciée, débutants acceptés.
• Maîtrise des outils bureautiques au quotidien.

Responsabilités

• Accueillir téléphoniquement les propriétaires.
• Recueillir des informations et orienter vers les Chargés de mission.
• Gérer les mails et courriers entrants.

Connaissances

Compétences relationnelles

Esprit d'initiative

Techniques d'accueil

Formation

Bac+2 assistanat de direction, immobilier, gestion

Outils

Pack Office

Suite Google

Description du poste

Mission

Vous souhaitez apporter vos compétences techniques et humaines au service de l’intérêt public ?

Afin de répondre à une croissance de notre activité, nous ouvrons un poste d’Adjoint d’opérations F/H, qui va arriver en support à l’équipe projet de l’antenne.

Devenir Adjoint d’opérations F/H chez Urbanis, c’est intégrer une équipe dans un esprit collaboratif. Urbanistes, géographes, architectes, thermiciens, travailleurs sociaux et assistants travaillent conjointement sur les missions de l’agence.

Chez Urbanis, chaque rôle est important, chaque intervenant est acteur de la bonne réalisation de nos missions !

Le domaine de l’habitat et ses problématiques ont un réel intérêt pour vous ? Ça tombe bien ! C’est ce qui animera votre quotidien.

Au sein d’une équipe de 23 collaborateurs, dont 9 au sein de l’antenne grenobloise, et sous le management de la Responsable de développement, vous participerez à la gestion quotidienne de l’activité de l’antenne ainsi qu’à la gestion en arrière‑plan des dossiers administratifs d’aides aux travaux constitués par les Chargés de mission. Vous bénéficierez du tutorat d’une Adjointe expérimentée dans la fonction.

Missions

• L’accueil téléphonique des propriétaires,
• Le recueil des informations auprès des propriétaires et locataires ayant besoin d’amélioration de leur logement, leur fournir une première information et les orienter vers les Chargés de mission,
• Le traitement des mails et des courriers entrants,
• La gestion des mailings d’information et de relance,
• La tenue de permanences d’accueil sur nos sites d’opérations en Isère (mission ponctuelle),
• La relation administrative entre l’antenne et le siège social,
• Le dépôt numérique de nos appels d’offres,
• La mise à jour des bases de données propres à chaque opération,
• Le suivi des dossiers de subventions ouverts au nom des propriétaires,
• La préparation administrative et le dépôt numérique des demandes de subventions.

Aussi, dans le cadre de vos fonctions, vous appliquerez nos procédures qualité.

Profil

De formation type Bac+2 assistanat de direction, immobilier, gestion, vous justifiez de préférence d’une expérience réussie sur un poste similaire (débutants acceptés). Vous utiliserez les outils bureautiques au quotidien (Pack Office et Suite Google).

En contact fréquent avec le public, vous maîtrisez les techniques d’accueil et disposez de bonnes compétences relationnelles.

Afin d’assurer une bonne cohésion de l’agence, vous devez faire esprit d’initiative et mettre en avant votre aptitude à travailler en équipe .

Si vous avez déjà travaillé dans un milieu opérationnel et technique, alors ce serait un plus à votre candidature ! Aussi, une première expérience dans l’habitat ou dans un poste d’assistant d’équipe ou de direction serait appréciée, mais non obligatoire.

Conditions

• Type de contrat : CDI temps plein 39 h + 2 RTT / mois.
• Localisation : Grenoble. Déplacements ponctuels à prévoir dans le cadre de vos missions.
• Date de démarrage prévue : Dès que possible.
• Rémunération proposée : Selon profil et expérience.
• Avantages annexes : Intéressement aux résultats de l’entreprise, participation, prime vacances, forfait vélo et tickets restaurant.
• Urbanis est une société qui appartient à ses salariés, vous avez donc la possibilité de bénéficier d’un plan d’actionnariat attractif !
• Bien évidemment, nous prenons en charge une partie de votre mutuelle et de votre abonnement de transport.

Le développement des compétences améliore l’efficacité professionnelle et contribue à l’évolution de carrière.

C’est pourquoi nous vous proposerons l’accès à nos formations diverses, permettant de développer vos compétences métier, et ainsi pouvoir apprendre tout au long de votre parcours professionnel.

Formations internes ou externes vous permettront ainsi d’échanger avec des professionnels variés et aussi de partager vos pratiques avec vos collègues d’autres agences !

Processus de recrutement

• Une fois votre candidature déposée, celle‑ci sera analysée sous 5 jours.
• Si votre profil correspond à nos attentes, le service recrutement prendra contact avec vous pour un premier entretien téléphonique.
• A l’issue, la Direction régionale analysera cet échange et vous proposera un entretien physique.
• (Si l’échange téléphonique n’est pas concluant et que le processus de recrutement s’arrête là, vous en serez informé). 

A compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Découvrez Urbanis !

Depuis 1979, Urbanis conseille les acteurs publics et les accompagne dans leurs politiques d’amélioration de l’habitat privé. Réhabilitation de logements en centres anciens, requalification de grandes copropriétés, rénovation thermique du parc de logements… Nos équipes interviennent à travers toute la France pour améliorer les conditions de vie des habitants du parc privé dégradé et / ou énergivore, et participer à leur mesure à la réduction des émissions de gaz à effet de serre. Chaque jour, nous nous organisons pour répondre aux besoins des territoires dans leur diversité avec une devise qui nous anime depuis plus de 40 ans : agir pour un habitat digne et durable. Urbanis, c’est plus de 450 collaborateurs, 2 filiales et 12 agences régionales réparties sur toute la France. L’agence régionale de Chambéry, elle, est composée de 20 intervenants, répartis sur Chambéry et l’antenne de Grenoble.