Assistant d'agence (H / F)

Azaé; Villers-Semeuse; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dans le secteur des services à la personne recherche un(e) assistant(e) d'agence en alternance à Villers-Semeuse. Vous serez rattaché(e) au Responsable de l'agence, gérerez les ressources humaines et l'administration, tout en contribuant à la relation client. Ce poste vous permettra d'acquérir une expérience précieuse tout en soutenant une mission sociale importante.

Prestations

Mutuelle d'entreprise

Accès au comité d'entreprise

Tickets restaurants à 7€

Cellule d'écoute et de soutien

Qualifications

• Étudiant(e) en alternance, passionné(e) par le secteur des services à la personne.
• Fort désir d'apprendre et de contribuer à une mission sociale.
• Esprit rigoureux et sens relationnel développé.

Responsabilités

• Gestion des ressources humaines et recrutement.
• Établissement des plannings et gestion administrative.
• Assurer l'accueil et gérer la relation avec les clients.

Connaissances

Gestion des Ressources Humaines

Relation client

Organisation

Adaptabilité

Formation

Diplôme en ressources humaines, management ou services à la personne

Description du poste

Entreprise : Azaé Charleville-Mézières fait partie du groupe a2micile, spécialisé dans les services à la personne et représenté par deux marques : Azaé et Domaliance.

A travers ses 335 agences de proximité sur l'ensemble de l'hexagone, le groupe propose ses services d'aide à domicile. Respect, bien être et considération sont les moteurs de nos actions et influent sur la façon dont nous travaillons ensemble et accompagnons nos clients et bénéficiaires au quotidien.

Description du poste

Vous souhaitez rejoindre une équipe passionnée et engagée, tout en développant vos compétences dans un environnement stimulant, nous avons justement un poste d'assistant(e) d'agence en alternance à proposer !

VOTRE RÔLE

Rattaché(e) au Responsable de l'agence, vous intégrez l'équipe en place, tout en bénéficiant de l'aide du siège.

Vos missions

• La gestion des Ressources Humaines
• Vous recrutez les intervenant(e)s pour l'ensemble de vos clients, établissez les DPAE, contrats et avenants et vous gérez le suivi de leurs congés, absences, etc. Vous participez également à la préparation des variables de paie des intervenant(e)s.
• La gestion administrative: vous participez à l'établissement des plannings des intervenant(e)s en coordonnant leurs disponibilités et en répondant aux besoins spécifiques des bénéficiaires. Vous saisissez les heures des intervenant(e)s. Vous pouvez également être amené à gérer les imprévus de planning (remplacements, absences, etc.).
• La gestion de la relation client: vous assurez l'accueil physique et téléphonique de l'agence, la gestion des relations avec les mutuelles, et les éventuelles réclamations clients. Parallèlement à ces missions, vous pouvez apporter votre soutien sur la partie commerciale et notamment sur la gestion des demandes de devis des bénéficiaires.

Vous occupez un rôle polyvalent, vous permettant d'acquérir une expérience précieuse dans le secteur des services à la personne tout en contribuant à notre mission d'offrir un soutien à nos clients. Notre groupe est labélisé HappyTrainees 2025 par ChooseMyCompany, un label qui atteste que nos alternants se sentent valorisés et bien accompagnés.

VOTRE PROFIL

AVEC AZAÉ CHARLEVILLE-MÉZIÈRES VOUS BÉNÉFICIEZ ...

• D'un accompagnement tout au long de votre alternance et d'une expérience terrain
• D'une opportunité de contribuer activement à l'amélioration de la qualité de vie des personnes bénéficiaires
• De la possibilité de nous rejoindre en CDI si votre alternance a été concluante
• D'autres avantages comme notre mutuelle d'entreprise, l'accès à notre comité d'entreprise, les tickets restaurants à 7€ et une cellule d'écoute et de soutien

Description du profil :

Etudiant(e) en alternance, vous préparez un diplôme dans un domaine pertinent tel que les ressources humaines, le management ou les services à la personne. Passionné(e) par le secteur des services à la personne, vous avez un fort désir d'apprendre et de contribuer à une mission sociale importante. Si la bienveillance, la rigueur et l'altruisme sont vos supers-pouvoirs, alors ce poste est fait pour vous !

Votre super sens relationnel et votre adaptabilité à toute situation seront vos atouts tout au long de votre expérience chez nous.

Nous sommes signataire de la charte de la diversité. En ce sens, nous nous engageons à étudier chaque candidature avec la même importance.