Assistant commercial H / F

Petit Forestier; Émerainville; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de location de véhicules frigorifiques recherche un chargé de clientèle pour suivre et fidéliser un portefeuille client. Les candidats doivent avoir le permis B pour des déplacements réguliers. De nombreux avantages sont proposés, tels que des tickets restaurants et une mutuelle. Vous intégrerez une équipe expérimentée dans un environnement dynamique.

Prestations

Tickets restaurants

Mutuelle

Prime de participation annuelle

Télétravail possible

Qualifications

• Expérience en gestion de portefeuille client est un plus.
• Permis B obligatoire pour déplacements réguliers.
• Connaissance des véhicules frigorifiques appréciée.

Responsabilités

• Assurer le suivi et la fidélisation des clients.
• Visiter les clients au moins deux fois par an.
• Identifier les besoins de renouvellements et de prolongations.

Connaissances

Suivi client

Analyse des risques

Visite clients

Description du poste

At Petit Forestier Group, every employee is a talent. Through your expertise and skills, you'll help us to improve quality of life by mastering the cold chain.

Why join us?

A dynamic and stimulating environment within the Group, with the ambition of becoming the world leader in sustainable refrigerated rental.

A dynamic team ready to take on new challenges every day.

Opportunities for development and continuous training, through an integrated E-Learning tool.

Attractive employee benefits, including: meal vouchers, company health insurance, profit-sharing bonus, holiday vouchers, works council benefits, referral bonus, recognition of additional working time, time savings account (CET), company savings plan (PEE), and retirement savings plan (PERCO).

Vous travaillez au sein de STRICHER, filiale du groupe PETIT FORESTIER dédiée à la location de 5 gammes de véhicules : sec, brasseur, environnement, frigorifique et hygiène.

Quelles seront vos missions à ce poste ?

1. Vous assurez le suivi et la fidélisation d’un portefeuille de clients existants (contrats de location de véhicules frigorifiques).
2. Visite de l’ensemble des clients du portefeuille au moins deux fois par an.
3. Identification des besoins de renouvellements, de prolongations et de véhicules supplémentaires.
4. Mesure de la satisfaction client et réalisation de synthèses de prestations annuelles.
5. Veiller au bon fonctionnement des relations entre nos clients et le respect de nos engagements contractuels.
6. Analyser le risque des clients du portefeuille et mise en place des actions correctives si nécessaire.
7. Saisie de l’ensemble des démarches clientèle et mise à jour des fiches clients dans notre outil interne.

Quel est le profil recherché pour ce poste ?

Nous sommes très ouverts pour le profil recherché (diplôme comme expérience). Nous recherchons avant tout une personne avec la conscience de l’importance du suivi client.

Vous intégrez une équipe expérimentée qui pourra vous accompagner dans votre prise de poste et dans votre connaissance de nos produits.

Le permis B est obligatoire car des déplacements réguliers sont à prévoir. Il n’y a pas de découche prévue, vous rentrez chez vous tous les soirs.

Quels sont les avantages à ce poste ?

Nombreux avantages pour nos collaborateurs : tickets restaurants, mutuelle, comité d’entreprise, prime de participation annuelle, jusqu’à 2 jours de télétravail pour les postes éligibles, etc…

You'll be part of a team that embodies the Group's values: passion, service, commitment, and agility.

Petit Forestier Group is committed to diversity, equality, and inclusion for all its employees.

The company also offers a wide range of internal opportunities, depending on employees' projects: geographical mobility (in France or abroad), internal promotion, change of profession.

Petit Forestier Group, a job that makes sense.