Assistant Commercial CDD H / F

Vink France; Louvres; Sur place; EUR 28 000 - 36 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services commerciaux en Île-de-France recherche un(e) secrétaire commercial(e) pour gérer les contacts entrants et sortants, ainsi que les ventes. Le candidat idéal a un Bac +2 et une expérience de 3 ans dans un rôle administratif. Des compétences en relation client et en gestion des données sont requises. Ce poste offre un environnement dynamique et un challenge intéressant.

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans un rôle administratif.
• Capacité à travailler de manière autonome et en équipe.
• Compétences en gestion des données clients et analyses statistiques.

Responsabilités

• Assurer les contacts entrants et sortants avec les clients.
• Gérer les ventes et assurer la conformité des livraisons.
• Maintenir et actualiser la base de données clients.

Connaissances

Autonomie

Gestion des ventes

Relation client

Formation

Bac +2 en gestion ou commerce

Outils

CRM

Description du poste

Secrétariat commercial - Assurer tous les contacts entrants, en back office, à distance (téléphoniques, mails, courriers) : filtrage, réponse aux questions, orientation vers le service concerné, traitement et rédaction des courriers. - Assurer l'ensemble des contacts sortants à destination des clients, non-clients, prospects, partenaires. - Gérer les échéanciers et les agendas du manager et des commerciaux. - Organiser des réunions internes, préparer l'ordre du jour, rédiger les comptes rendus. Support commercial à la vente - Gérer les ventes depuis les commandes jusqu'aux livraisons en s'assurant des délais convenus et de la conformité des conditions contractuelles aux procédures internes. - Suivre les livraisons, régler les réclamations liées au service après-vente, en liaison avec les services commercial, achats, production, technique, logistique. - Préparer ou établir des propositions commerciales, rédiger les offres de prix, élaborer des devis. - Préparer les dossiers commerciaux avant les contacts et rendez-vous des commerciaux. - Assurer la relation client : suivi commercial, gestion des incidents (échanges, retours, avoirs), relance pour recouvrement. Soutien administratif aux commerciaux / technico-commerciaux - Créer, ouvrir les comptes des nouveaux clients : saisir les dossiers (propositions commerciales, devis, commande / contrat, incidents). - Mettre à jour, clôturer les dossiers des clients : saisir toutes les informations clients nécessaires à la livraison et à la facturation. - Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable, juridique, contentieux. Gestion des données clients (CRM) - Alimenter et actualiser la base de données clients et prospects, classer, archiver les dossiers et les documents. - Préparer les tableaux de bord (prévisions des ventes, ventes réalisées, non conclues, etc.), suivre l'évolution des objectifs. - Élaborer et analyser des statistiques de vente. - Effectuer une veille commerciale et concurrentielle (portails clients, plateformes des marchés publics et privés).

De formation commerciale Bac +2 (support à l'action managériale, assistant de gestion PME-PMI, MUC), vous justifiez d'une première expérience administrative réussie de 3 ans minimum. Stable, autonome et fédérateur, vous êtes un éternel optimiste, prêt à apprendre et réussir ! Si vous voulez rejoindre l'aventure, montrez-nous que vous avez un goût prononcé pour les univers techniques et un vrai tempérament commercial, que vous êtes prêt(e) à mettre au service d'un challenge passionnant.