Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

STAUFF; Vineuil; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de fournitures industrielles à Vineuil recherche un(e) Assistant(e) Commercial(e) pour rejoindre son équipe. Le candidat idéal doit posséder un CAP ou BTS Commercial, une expérience de 2 ans, et des compétences en informatique. Les responsabilités incluent la gestion des commandes, le suivi des livraisons, et la communication avec les clients. Contrat CDI avec un salaire brut mensuel de 2000 euros, à temps plein.

Qualifications

• Minimum 2 ans dans un poste similaire.
• Aisance relationnelle à l'écrit comme à l'oral en français et en anglais.
• Expérience significative en saisie sur un ERP ou logiciel de gestion.

Responsabilités

• Préparer et émettre des offres de prix précises.
• Enregistrer les nouvelles commandes reçues.
• Effectuer le suivi des livraisons.
• Recevoir et enregistrer les réclamations des clients.
• Répondre aux appels téléphoniques des clients.

Connaissances

Aisance informatique

Maîtrise des outils bureautiques

Aisance relationnelle à l'écrit

Aisance relationnelle à l'oral

Rigueur

Organisation

Persévérance

Aptitude à travailler en équipe

Formation

CAP, BTS Commercial, ou équivalent

Outils

ERP

Description du poste

Offre n° 195PQKH - Assistant commercial / Assistante commerciale (H/F)

DESCRIPTION DU POSTE

Pour renforcer notre équipe commerciale sur notre site à Vineuil, nous cherchons un/une Assistant(e) Commercial(e).

Missions

• Emission des offres de prix : Préparer et émettre des offres de prix précises pour nos clients dans notre ERP; Collaborer avec l'équipe commerciale pour obtenir les informations nécessaires à l'émission des offres de prix.
• Saisie des commandes : Enregistrer les nouvelles commandes reçues dans notre système; Vérifier l'exactitude des commandes; Mettre à jour régulièrement le statut des commandes dans notre ERP.
• Suivi des livraisons : Effectuer le suivi des livraisons pour assurer la livraison dans les délais impartis; Communiquer avec les transporteurs pour résoudre les problèmes éventuels; Informer les clients en cas de retards ou de problèmes de livraison.
• Gestion des réclamations clients : Recevoir et enregistrer les réclamations des clients; Analyser les réclamations pour en identifier la cause et trouver des solutions; Assurer le suivi des réclamations jusqu'à leur résolution.
• Réception des appels téléphoniques : Répondre aux appels téléphoniques des clients de manière professionnelle et courtoise; Effectuer des appels de suivi pour informer les clients sur les commandes en cours; Prendre des messages et les transmettre aux personnes concernées.
• Les missions pourront évoluer en fonction des besoins de l'entreprise.

Profil recherché

• Formation : CAP, BTS Commercial, ou équivalent
• Expérience : Minimum 2 ans dans un poste similaire
• Compétences techniques : Aisance informatique et maîtrise des outils bureautiques; Aisance relationnelle à l'écrit comme à l'oral en français et en anglais; Expérience significative en saisie sur un ERP ou logiciel de gestion
• Qualités personnelles : Rigueur, organisation et persévérance; Aptitude à travailler en équipe

Conditions contractuelles

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaine Travail en journée

Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 2000.0 Euros sur 12.0 mois
• Primes

Déplacements: Jamais

Informations complémentaires

• Qualification : Employé non qualifié
• Secteur d'activité : Commerce de gros (commerce interentreprises) de fournitures et équipements industriels divers